刹车失灵导致交通事故，消保委调解获赔一万余元
27.10.2015 17:34
本文来源: 工商局
10月8日，消费者郑先生来到永嘉消保委岩头分会投诉，称其在岩头镇某店买来才一个多月的某品牌电动三轮车在驾驶过程中突发刹车失灵，导致发生交通事故，他在事故中全身多处受伤，据此要求商家赔偿医药费、误工费等费用。
该起投诉金额涉及较大，岩头消保委分会非常重视，立即组成调解小组开展调解工作。经调查确认，该辆电动三轮车刹车系统确实存在质量问题，但双方对赔偿金额分歧较大，调解工作陷入僵局。消保委工作人员向商家指出，刚买的电动三轮车就出现刹车不灵，而导致消费者发生受伤严重的交通事故，影响较恶劣，必须给消费者一个合理的答复。10月19日，该分会再次召集双方进行调解，经过漫长的协商，双方最终达成一致，商家一次性赔偿郑先生医药费、误工费等费用13000元。
永嘉消保委在此提醒，消费者在选购电动三轮车等商品时，应尽量选择销售渠道正规、信誉度好、管理规范的经销商。如果在购买、使用、维修过程中出现纠纷，要保留好消费凭证及相关证据，及时向有关部门投诉，维护自身合法权益。
本文来源: 工商局
27.10.2015 17:34