绍兴加快创业创新示范点建设推进前站式服务

　　为持续发扬“店小二”精神服务大众创业、万众创新，把市场监管的服务触角延伸到政府关注、百姓关心、市场需要的领域，近日，绍兴市局发文在全市范围内全面推进服务创业创新示范点建设工作，把服务点建到创业创新一线平台，实现前站式服务。

　　设点建站。 该局要求各县市区按照“三有五好”的要求在省级特色小镇率先建立服务创业创新示范点，设立市场监管事务服务室或联络站点，市级特色小镇、众创空间、科技孵化园区、小微企业园试点开展服务创业创新示范点建设，，各区、县（市）必须有1-2个示范点通过省级考核认定。 多点服务。 主要围绕五方面内容搞好服务： 一是 便捷市场准入。受理企业名称预先核准、企业登记、企业年报、登记档案查询等事项。 二是 加强品牌保护。整合品牌指导站、护密维权指导站功能，建立品牌培育库，加强商标注册、品牌保护、商业秘密保护宣传，引导企业建立和完善知识产权保护措施。 三是 处理消费纠纷。整合消费维权服务站功能，受理消费纠纷，实现消费纠纷的快速处理。指导企业建立消费投诉的自我协调解决机制，鼓励引导经营者首问责任和先行赔付。 四是 宣传政策举措。为企业提供“小微企业三年成长计划”、市场主体升级、民企“双对接”、助力小微企业成长十项举措、支持特色小镇建设八条意见等政策举措的宣传、解读和指导服务。 五是 帮助解决困难。针对企业在市场准入、转型发展、监管执法中遇到的实际困难，加强与上级工商部门、园区管理机构、有关职能部门等单位的对接联系，为企业发展出谋划策，排忧解难。 三员合一。 建立“三员”制度，即由县区局分管领导担任的协调专员，由县区局业务科室负责人、业务骨干或辖区市场监管所干部担任服务专员，及由县区局协调园区管理机构指定的对接联络专员。通过三员合一为企业提供全程服务、精准服务和跟踪服务。