姑娘拍写真，选片入册后剩余照片的底片该不该送？

　　消费者在金华永康一家摄影店拍写真，选片入册后，剩余照片的底片该不该免费送？答案当然是肯定的。

　　昨天，金华永康市市场监管局为此发布“拍照预警”，提醒消费者对摄影店可能存在的“照相底片不全部送、如果需要余片的底片要另外收费”的“潜规则”，可以依法说“不”！

　　12月5日，在永康工作的江西姑娘小汪，打电话给当地12315投诉称： 

　　10月27日，永康市城区一家婚纱摄影店搞活动，按照其活动要求，她交了100元的定金，定了一个699元拍写真的套餐，口头约定并在定金收据上写明“套餐里面送原始底片”的。

　　11月17日，她高高兴兴去店里拍了写真85张，付清了尾款599元。

　　12月5日，选片入册时，店员告诉她：找不到当时她交定金的那张收据了，入册25张照片的原始底片可以送；剩余照片60张不送原始底片，精修50元一张、单买也是50元一张。

　　“按照这家店的这种算法，选片入册后，剩余照片的原始底片要拿回来，我还要再交店里3000元钱？没有这道理！我也不知道投诉该找哪个部门”，当日下午，她报警了，接着又投诉到12315，要求该店按约定免费提供原始底片。

　　接到这个投诉后，永康市市场监管局12315工作人员分别致电双方，约定12日9日下午一点半一起到该局12315当面协商解决此事。

　　可是，到了约定的时间，投诉人小汪是请假早到了，被投诉婚纱摄影店的代表没有来，打电话问其原因，对方称：“不来12315了，叫投诉人直接到店里，我们店里把写真的底片全部给她就行了”。

　　12日9日下午，小汪到该店，拿到了以光盘形式留存和给付的85张写真的原始底片。

　　“上述投诉并非个案。有的摄影店在为消费者拍照，特别是拍写真、婚纱照、宝宝月子照、百日照时，拍的张数比较多，选片时除了双方约定入册张数的底片可以免费送以外，其余照片的底片如果消费者要拿走，就要消费者另外花钱买，还说其他摄影店平时也这样做的，只有搞活动时可能例外，这是‘行规’。其实，商家这种‘事先不说明、事后余片卖底片、两次收费’的做法不合法，消费者有权依法说‘不’”，永康市市场监管局12315工作人员称，根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第22条规定，摄影业经营者按照约定提供服务后，应当将全部照片、底片（包括数码相机的数据资料）交付消费者，不得自行保留，不得因此收取费用。

　　另外，对拍写真、婚纱照过程中可能需要另外收费的胸贴、纹身贴、假睫毛、美甲、化妆等商品和服务，该局12315工作人员建议消费者也要事先问清楚收费项目和收费标准后再消费。