推动养老服务有效供给提升老年人福利服务水平
截至2016年底，我省60岁及以上户籍老年人口1030.62万人，占总人口的20.96%；比2012年末857.69万人增加173万人，五年内增长20.2%，年均增长率4%。2016年底我省老龄化程度比全国老龄化程度（16.7%）高出4个百分点，居全国各省区前列。我省多措并举推进养老服务业，取得明显成效。
一、养老服务设施建设提速推进
到2016年底，每千名老人拥有机构床位从2012年的28张增加到2016年底的37张（全国平均水平为30张）。全省养老机构床位累计建成38.4万张（2012年24.7万张），其中民办养老机构床位21.1万张（2012年10.6万张），护理型床位17.5万张（2012年7.1万张）；城乡社区居家养老服务照料中心建成2.23万个（2012年1399个），老年食堂1万余家（2012年1754家），共为117万老年人提供了助餐服务；城市社区居家养老服务照料中心基本实现全覆盖，农村社区居家养老服务照料中心覆盖面达到97%（2012年60%）。有居家养老服务专业组织、机构近万家，96%的县市区建立了居家养老服务信息平台（2012年86%）。
二、养老服务补贴制度日益完善
2012年，我省率先全国建立了统筹城乡、贯通机构居家的养老服务补贴制度，将低收入的失能、失智、高龄、独居等养老困难老年人纳入养老服务补贴范围，由老人自主选择居家养老或机构养老服务，政府通过购买服务的方式提供补贴，其中低保家庭中的失能、失智老人为一类补贴对象，标准为到机构的每人每年不低于15000元，居家接受服务的，每人每年不低于6000元；二类补贴对象和标准由当地政府确定。2016年，全省评估老年人182万人（2012年评估92万人），享受养老服务补贴老人为33万（2012年，13.5万人），发放补贴资金近3.7 亿元（2012年，1.5亿元）。其中一类补贴对象的低保家庭中的失能老人 1.6万人（2012年1.4万人），属二类补贴对象的其他老年人31.4万人（2012年12.1万人）。
三、高龄老人补贴制度有效运行
从2011年3月起，我省对年满80周岁的高龄老人，在享受城乡居民养老金待遇的同时，每月给予不低于30元的高龄补贴。对户口在本省年满100周岁及以上老人，按每人每月不低于300元发放长寿保健补助费。据初步统计，2016年，我省共享受高龄补贴老年人数为176.18万人（2012年128万人），各级政府补贴总额为35.7亿元（2012年6387万元），月人均标准为60.61元（（2012年49.7元）。
四、政策性养老机构综合责任保险运行良好
2012年以来，全省（不含宁波）参加养老机构综合责任保险的养老机构累计4200余家（2012年1056家），投保床位总数22万多张（2012年5.7万张）；全省已签单社区居家养老服务机构综合保险1888家，提供风险保障额度24亿元；老年人意外伤害保险参保人数达390多万人。
五、养老护理队伍得到强化
到2016年，在校养老服务类大中专学生3.6万人，养老护理员4.9万人，建立养老护理人员教育培训基地160多家，获得初级以上职业资格证书31628人，共对300余名护理员给予入职奖补。建立养老护理人员特殊岗位津贴制度，按照初级、中级、高级、技师不同等级，分别给予每人每月50-500元不等的特殊岗位津贴。
六、医养结合工作稳步发展
在养老机构设立医疗机构，为入住老年人就医、康复提供方便。把养老院和康复医院建设结合起来，采取医院与养老院相邻而建，同属一个机构管理等办法，为老年人提供便捷的日常照护和门诊住院服务。街道、社区卫生服务机构派出责任医生长期驻养老院，为老年人提供医疗保健服务。医院与养老机构建立双向转诊、健康教育等合作关系。目前，大部分养老机构都和周边医疗机构、基层医疗卫生服务机构开展了合作，已有320家养老机构内设了医疗机构；全省已有护理型床位17.5万张。同时，配合人力社保、卫计委、财政等部门探索研究长期护理保险制度。
七、养老服务产业发展初具规模
坚持“市场化+”运作机制，放开市场准入，放大要素保障，放活社会主体，放手产业发展，引导和鼓励社会力量、民间资本进入养老服务领域，养老服务市场化程度位居全国前列。“十二五”期间，全省投入养老服务的建设资金达179亿元，其中社会力量投入达到98亿元。保障民办养老机构用地，2014年以来，全省累计供应与养老服务业项目（小口径）有关的用地超过2000亩。专业居家养老服务组织迅速发展，全省有近9000家组织，有4000多家养老照料中心、1000多家老年食堂由专业组织运营，113家公办养老机构由社会组织或企业运营管理，涉及床位约2万余张。支持融资信贷，利用财政贴息、小额贷款等方式，支持和鼓励金融机构加大对养老服务业的信贷投入。2015年以来，金融机构共向省内养老机构发放以土地、在建工程、房产抵押的贷款合计达5.6亿元，授信8.1亿元。目前，浙江省养老服务业贷款余额超过200亿元。
