兰溪打响“兰娘舅”品牌第一枪

　　“我很幸运遇到这样的好干部！”这是一位七旬老人在感谢信里对兰溪市场监管局西所工作人员徐月明的称赞之语。

          这到底是怎么回事呢？原来   老人名叫尚文焰，和老伴两人住在红梅村，房子有些年头了，一到冬天屋子里就冷飕飕的。想到两位老人年纪大了，2014年底，老人的儿媳为他们添置了两台空调。“那年冬天不太冷，我们又比较节省，就没用过。到了去年冬天，寒潮来了，实在受不了了，我们才开空调。”但让尚大爷没想到的是，一到零下，空调就不制热了。寒冷的冬夜，两位老人睡在十多平方米的房间里，整个晚上都手脚冰冷的。

　　今年1月，尚大爷与老伴前往该局城西所，徐月明接待了他们。由于当时气温已经回升，空调能够正常制热，因此难以检测出结果。厂家建议，等下一年的冬天再上门检测。但徐月明考虑到两位老人年纪大了，事情如果不解决，他们便无法放心。于是，他与商家协商，能否赔偿一部分款项给老人，或者降价让老人重新购买一台性能较好的空调。最后，商家同意降价出售另一品牌的空调。

这是该局提出“兰娘舅”品牌后打响的第一枪。

      “兰娘舅”是该局新创建的一个消费调解品牌，也是一支配合“兰妈妈”新组建的队伍，这支队伍致力于调解各类消费纠纷。让消费维权者满意是“兰娘舅”的宗旨。