杭州90多万志愿者的“公益积分”如何体现价值？

  　　志愿者在付出他们的那一份爱时，是快乐的，他们直接的愿望是让我们得到帮助，而不是为了得到回报。而当有着超过91.7万名注册志愿者日复一日地忙碌在杭州的各个角落，在成百上千个岗位上从事着不计任何报酬的志愿服务工作，我们在打心眼里敬佩他们的同时，是否也可以来想想能为他们——让这座城市骄傲的志愿者做点什么？

　　经过半年多的实践，团市委、市志愿者工作指导中心推行“志愿服务公益积分制度”，为实现这个心愿打下了基础。每一位志愿者的服务时间，都可记录在杭州志愿服务管理平台上，并可以把志愿服务时数以1∶1的比例折算为“公益积分”。
　　这些公益积分可以用来做什么——请他们看场电影？让他们享受哪些服务？给他们拍一张最美的工作岗位照片？怎么样才能褒扬他们的精神、激励志愿的动力？团市委、市志愿者工作指导中心和杭报联手，今天起向大家征集富有创见、又可以实现的金点子。

　　 志愿服务迈入“大数据”时代
　　 700多个点配有
　　 市民卡志愿服务刷卡设备
　　孙新宝是上城区湖滨街道东平巷社区的一名志愿者，曾被评为杭州市功勋志愿者。每天早上7点半，孙阿姨上岗参与垃圾分类志愿服务，只要一刷市民卡，便开始记录该次志愿服务时间。在9点半结束服务时，同样再刷一下市民卡，两小时的服务时间就自动记录在杭州志愿服务管理平台中。
　　去年5月，杭州团市委、市志愿者工作指导中心设计推出杭州志愿服务管理平台，作为志愿服务制度化建设的重要载体。平台集志愿者招募注册、活动管理、时数统计、积分累计等功能。目前，平台注册志愿服务组织4082个，平台注册志愿者70.1万人。
　　在全市，600余个社区志愿服务站以及省科技馆、低碳科技馆、图书馆、省人民医院、市中医院等130余家志愿服务组织都配有市民卡志愿服务刷卡设备。
　　市民卡为杭州市统一的志愿服务卡，作为时数统计、积分累计和星级激励的有效凭证，记录的志愿服务信息同步汇总到杭州志愿服务管理平台上。一方面通过实时的服务信息登记，便于志愿者的管理考核，另一方面建立志愿者个人资料库，记录长期服务信息，并将服务时长转化为相应的“公益积分”。
　　同时，像孙阿姨这样从1997年就开始参与社区便民、敬老助残、绿色环保志愿服务活动的，其累积时数经过确认后也通过补录的形式记录在她“个人账户”的“历史时数”中。
　　市志愿者工作指导中心主任王跃军表示，这项制度在设计之初，就已经考虑到在末端对应的反哺体系。目前，团市委、市志愿者工作指导中心正在研究制定《杭州志愿者激励办法》，倡导社会各界尊重志愿者、支持志愿服务活动，促进“公益积分”转化为志愿者权益。

　　 期待社会对公益事业的反哺
　　退休在家的顾雅娟3年前成为杭州“功勋志愿者”。对于“志愿服务公益积分制度”的引入，顾雅娟觉得有话要说，“像我这把年纪的人，已经不在乎什么名和利了。积分制度的引入，可能会吸引更多人加入志愿者这个热心的团体。”
　　“这不仅是对奉献者的肯定和尊重，更是对奉献精神的弘扬和鼓励。我们设想，‘功勋志愿者’未来可以免费乘坐市内公共交通，甚至在就学、就业、就医和落户等方面，都享受到优待政策。”王跃军说。
　　我们希望社会各界都能力所能及地为志愿者提供一些优待措施，让杭城的“小红帽”更添一份亮色。无论是一张免费的入场券，一次充满爱心的保险捐赠，还是一次让志愿者优先工作实践的机会，我们都将感谢你。

　　 建立更好的志愿服务激励机制
　　志愿服务管理平台实现了志愿服务需求和服务愿望的有效便利对接。平台对研究、分析杭州志愿服务的现状、走向、规律都很有价值，具有示范性，走在了全国前列。——团中央青年志愿者工作部党组书记侯宝森
　　侯宝森还建议，要探索有效的激励办法，将“大数据”的作用真正发挥好，让这些“数据”真正成为保障志愿者权益的有效凭证。

　　不让老实人吃亏，不让好人吃亏，才能吸引越来越多的人加入到志愿者服务的队伍中来。——省社科院公共政策研究所所长杨建华
　　他认为，无论是志愿服务活动，还是志愿服务信息化建设都让杭州的志愿者工作全国领先。接下去，需要建立更好的志愿服务激励机制，让志愿者的服务得到社会各界的认可，让全社会都弘扬敢于付出的好风气，让志愿服务工作更为常态化、规范化、制度化、专业化。（本站编辑 刘娟摘编）