用免费设计坑人 这家理发店太黑
22.07.2015 18:14
本文来源: 工商局
诳人入店
刘女士告诉记者，5月23日，她到济南的步行街泉城路逛街，走到泉城路和芙蓉街交叉口处的泰府广场时，被自称“瑞丽国际理发店”的员工拦住，称该店开业期间，请来了北京的发型师免费设计发型，并一再声称该店位于济南市中心，是国内连锁品牌店，希望刘女士能帮助其完成揽客任务，即便不理发，进店看看也行。刘女士将信将疑，被店员拉进了理发店。“反正进店了，就简单修剪一下头发吧。”刘女士说。一位自称北京来的发型师阿文接待了刘女士。刘女士询问价格时，阿文表示，该店提供的都是整套服务，包括修、剪、烫、染服务，分280元、380元和几千元的，“但是没有必要做那么贵的”，让刘女士放心。紧接着，刘女士的头发被阿文迅速用锡纸包起来，准备喷药水。
刘女士立刻阻止阿文，再次询问理发到底要多少钱。“阿文说，用便宜的药水效果不好，对身体也不好，需要用他从新加坡带回来的药水才能有效果。那种药水1680元一瓶，该店开业可以优惠，还送染发、打蜡、倒模等服务，一边说一边就把药水抹在我头上。”刘女士说：“我接受不了这个价格，强烈要求不做了，却也无济于事。”
被迫办卡
刘女士表示，自己当时就和理发师阿文争执起来，突然该店的员工围了过来。这时她才意识到，该店清一色的男理发师，好几个理发师都有文身，脖子上戴着较粗的金链子，刘女士顿时害怕起来。
阿文告诉刘女士，如果办理储值会员卡这瓶药水可以算800元，染发、打蜡、倒模免费赠送。刘女士表示自己是天津人，是来济南旅游的，不常在济南，办了储值会员卡没法用。理发师表示，瑞丽国际理发店是全国连锁的，在全国有40多家分店，天津也有分店，凭该店的储值会员卡可以消费。“理发师一定要我办理1.28万元的储值会员卡，我表示无法接受，他就很生气，说我浪费了他的宝贵时间，他理发一次588元，588元加上1680元的药水，我必须支付2000多元才可以离店。”刘女士说。“理发师反复向我保证，说储值会员卡可以在天津瑞丽国际理发店使用，让我放心办理，办理之后这次做头发就收800元，以后理发价格为128元，做头发都是800元，然后还可以打7折。”刘女士说，“我实在没有办法，又特别害怕，想走也走不了，被迫同意办了一张3800元的储值会员卡，办完后向他们索要发票和收据，他们也不给，说凭卡就可以消费，这次消费了800元，卡里还有3000元。”
刘女士回到宾馆后，拨打济南12345市民热线投诉，始终没有回音。随后，她又联系天津国际瑞丽理发店，对方称不知道济南这家店，也没有任何合作。
退卡扣费
6月17日和6月25日，根据刘女士提供的联系方式，记者两次联系济南瑞丽国际理发店的理发师阿文。阿文告诉记者，刘女士向记者反映的与当时的情况有些出入，对她提出全额退款的要求不予答应。
6月17日，记者第一次联系阿文时，他告诉记者自己在外地出差，回济南后给记者打电话。记者未等到其电话，于6月25日再次联系他。阿文告诉记者：“当时刘女士自己同意刷卡支付的费用，办的储值会员卡，我没有逼迫她。”
对于刘女士提出的将3800元储值会员卡退还的要求，阿文告诉记者，可以给刘女士退卡退款，但当时做头发时给刘女士用的药水和发型设计费必须按照原价收，共计1700元，扣除这些费用，可以退还给刘女士2100元。对此，刘女士无法接受，表示将通过法律手段维护自己的合法权益。
记者登录网站搜索“瑞丽国际”，发现济南贴吧一条题为“芙蓉街附近有个瑞丽国际造型，简直就是骗子”的帖子，格外吸引人眼球，点击浏览，有不少跟帖者，均投诉反映在该理发店有类似遭遇而上当受骗；从发的帖子内容看，其中多数是女学生。
7月6日，记者发稿时，刘女士告诉记者，在本报的持续关注下，济南瑞丽国际理发店主动联系了她，退还了3000元。
本文来源: 工商局
22.07.2015 18:14