杭州萧山区公安分局全省首推114免费移车服务

今年1月10日是全国第29个110宣传日，昨天上午，萧山警方在江寺公园广场举办了110现场宣传活动。活动现场，“114”移车服务的宣传推广吸引了不少群众围观。以后，萧山的市民要是车子被人堵住了，拨打114就能解决，记者试验了一下，处理时间不到五分钟。

查车、移车电话日均500个

“114移车服务，这是怎么回事？”“你如果被别人的车挡住无法出行，可以拨打114，114可以帮你联系车主，为你提供移车服务，不用再打110了。”现场，萧山警方耐心地解答道。

“114移车服务，要收取费用吗？”市民陈先生问道。“不用，完全是免费的。”“114能查到车主的电话，那我的个人信息会不会泄露？”陈先生还是不放心。“114移车服务的工作平台是设在我们区公安分局110指挥中心内的，仅限于查询车主电话信息，而且，跟车主都是由我们工作人员直接联系的，你不用再把你的电话号码写在卡片上放在挡风玻璃上了，这不是更加保护你的隐私了吗？”听完民警的解释，陈先生满意地点了点头。

据统计，截至2014年12月31日，萧山区机动车辆保有量为547035辆，比2013年上升3.89%。近年来，由于车辆的增多，车辆停放不当挡住出行道路的现象也时有发生。

以往被别人的车挡住无法出行，无奈的群众只能拨打110，再由110查询车主电话，通知车主移车。可是，这一来一去不仅耽误了时间，还给原本就繁忙的110接警平台增加了大量的接警量。据统计，2014年度，萧山区公安分局110指挥中心接到的查车、移车求助服务电话平均每天约500个，一年下来共计18万余次，占了全年接警总量的近四分之一。

114移车服务仅限于萧山

为了解决这一矛盾，将移车求助服务这块非警务工作从现有的警情中分离开，让110腾出了更多的时间和精力给那些更急需帮助的人。在萧山区110联动办牵头下，区公安分局和电信公司于1月10日联合试行推出“114移车服务”，据了解，该项服务在浙江省推行还是第一家。

那114移车服务的效果到底如何呢？记者做了个试验，借了位萧山市民的手机拨打了114。“你好，114吗？我的车被别人的车挡住了，我想要你们帮我移车。”

不到一会，记者的手机响了起来，“你好，小姐，这里是萧山移车服务，请问您是浙A*****的车主吗？”“是的。”“小姐，您的车挡住了别人的出路，影响了出行，请您帮忙挪一下车好吗？”记者看了下时间，处理前后不到五分钟。

据了解，目前“114移车服务”仅限于萧山区行政区域范围内。鉴于当前一些市民还不知道这项服务，仍有一些市民朋友拨打110请求移车帮助，从拨打110到拨打114还需要一个过渡期，在这个过渡期内，110会将此类警情通过“DS三台合一”接警系统，移交给114进行处置，这等于开辟了一条“移车专用通道”，更加专业、更加快捷地服务于广大市民。