余姚“四化”运作力促品牌指导站星级服务到位

　　余姚市市场监管局与当地政府、协会等单位协作联动，按照实施品牌指导站星火计划的工作要求，通过“多样化、专业化、个性化、主动化”运作模式，以星级创建提升为抓手，力促品牌服务职能到位。今年新认定宁波市星级品牌指导站8家，其中三星级2家，星级2家，一星级4家，数量居宁波市首位。
　　一是建站形式多样化。在传统乡镇街道建立指导站的基础上，该局经过调研，根据品牌指导工作“紧贴需求、精准服务”的基本要求，探寻出多样化的建站思路，先后在余姚市照明电器协会和中国裘皮城设立了指导站，并进一步向科创园区、电商园区等延伸，着眼于为行业及区域品牌创建服务，激发指导站更大活力，努力营造企业主动创品牌的良好氛围。

　　二是指导能力专业化。年初，该局对照星级创建办法和标准，积极与当地乡镇街道和相关协会衔接，落实或增补指导站运作所需的人员、资金和电脑办公等设施，确保运转正常化。同时，通过组织工作人员参加宁波市局“你点我讲”专家团培训；中国驰名、省著名、宁波知名商标创牌现场指导实务培训；“4.26”知识产权座谈等多种形式，不断提高服务水准。此外，还借助指导站辖区内知识产权代理企业的力量，在走访企业时邀请相关专业人员参与，既解决企业创牌过程中遇到的具体难题，又通过传帮带提高企业自身业务素质，一举两得。
　　三是帮扶提升个性化。该局充分利用指导站熟悉企业品牌状况的特点，通过日常服务摸清企业品牌升级的实际需求：无牌转有牌、有牌转品牌、创造条件做好铺垫、多牌联创扩大影响、品牌维护规范有效等，为企业“量身定做”个性化品牌发展路径。据统计，今年全市指导站建立商标梯队培育库60件，其中当年度已推荐申报30件，成功率达到70%以上。
　　四是服务方式主动化。指导站改变过去被动坐等企业上门咨询的指导方式，采取走访调研、举办品牌讲座、组织负责人考察优秀创牌企业、定期召开工作座谈会，建立网站、QQ群、微信群上情下达、下情上传等形式主动出击，提升辖区市场主体的创牌用牌意识。今年已带动全市企业申请注册商标1880件，同比增长10%。目前，全市已拥有注册商标达20075件。