高额充值优惠必有猫腻 火了半年的“水果营行”倒了

昨天，路人在紧闭的店门口谈论着。

最近，杭州本地论坛、微博、微信朋友圈里，一家叫作“水果营行”的连锁水果店，火了。

然而，火的原因实在是让人高兴不起来：这家号称要在中国开上10000家门店、打造“水果王国”的连锁水果店，一夜之间纷纷关闭，有些门店关得仓促，甚至连店里的水果都还在。

更让人揪心的是，许多顾客办理了这家水果店的会员卡，充值数千元者不在少数。

据悉，目前“水果营行”已全面停业，CEO也被刑拘。但对普通消费者来说，卡上的数字变成了“空头支票”，他们该如何维护自己的权益？对类似预充值的消费模式，大家又该注意些什么呢？

现场>>>

大门紧锁，柜台上还摆满水果

昨天，记者来到水果营行假山路店。

在现场，记者看大门紧闭，用一把链子锁锁住。橱窗上张贴着不少纸张，其中许多已经被撕去，在一些被撕去一半的广告纸上，还能辨别出“五折”的字样。

店门和橱窗上还贴着两张通知复印件，称“本公司近期受各方谣言影响，各门店遭大量会员挤兑，疯狂抢货导致果品供不应求，经公司领导层研究决定，自今日起杭州区所有门店将停业三天（14日-16日），重新整顿，三天后保证果品充足重新开业。”

这张14日张贴出的通知下方，还留下了一个联系电话，并保证“会给出满意的答复”。

结果自然是毫无悬念：承诺重新开业的16日早已过去，留下的所谓“联系电话”也无人接听。

从玻璃橱窗望进去，店里的摆设还算干净整齐，进门左手边是摆放着醒目支付宝标识的收银台，其他地方则是水果柜台。

也许是走得匆忙，虽然门店已经关闭了好几天，但还有不少柜台上摆放着水果。

最靠近玻璃橱窗的柜台上，就放着几十个柚子，柚子上方的玻璃贴着“白心蜜柚2.99元/斤”的标签。

有几位路人围在门店前。“这家店开的时间很短，好像不到半年吧。”家住假山新村的梁小姐对记者说，“一开始生意很好的，我们小区好多人都在这里办了会员卡。大概两三个月前我来买过一次水果，不过感觉水果不是很新鲜，就没急着办会员卡。”

同样，水果营行湖墅南路店等门店也是大门紧闭。

记者了解到，“水果营行”入驻杭城大约是今年4月的事，随后来势汹汹，数个月内在杭州“遍地开花”，同时出现了十几家“水果营行”。

顾客>>>

“全场五折”、“充2000返1000”噱头很足

“水果营行”号称要做“水果业的阿里巴巴”，初入杭城之时，也是气势汹汹，优惠幅度之大让不少同行都倍感压力。

“第一次去大概是夏天的时候吧。”记者联系上了一位经常光顾水果营行假山路店的顾小姐，她告诉记者，水果营行初开张之际，她就去买过一次水果，当时感觉这家店和其他水果店都不太一样，“档次很高，水果品种也很齐全。”

更吸引人的是店里的折扣幅度：假山路店一开张，就打出了“开业前10天全场5折”的活动，许多人买水果一买就是一大篮子，出门付款都要排几十分钟队；会员卡更是推出了“充2000送1000”的活动，吸引了不少人来办理。

“当时我想，家里老人本来就喜欢吃水果，夏天的时候隔几天一个西瓜是少不了的；出门走个亲戚什么的，也经常拎个水果篮子。这家店高档水果都有，加上店员一直很热情地给我推荐，就办理了会员卡，充了两千块钱。”顾小姐说，“现在想想，优惠幅度这么大，很难一直保持这个质量的。”

如今，水果营行门店纷纷关闭，顾小姐卡里还剩下一千多元的余额，只能自己想方设法维权。

“我还算好的，扣掉送的1000块，最多也就亏了几百块。我听小姐妹说前段时间他们还搞了个会员卡充2000元返2400的活动，好多人就又去充钱了，其实那个2400元是分月返还的，这下，钱都打了水漂了。”顾小姐告诉记者。

记者了解到，水果营行的许多消费者，大多是被“充就送”这个噱头吸引的，一次性为会员卡充值数千元，完全属于“冲动消费”。

还有顾客对记者说，水果营行一下子开了十几家分店，他想就算楼下的店倒闭了，还可以去杭州其他的分店里消费，没想到一下子所有连锁店都关门了。

最新进展>>>

公司全面停业，CEO被刑拘

水果营行还能重新开业吗？

答案恐怕很明显：根据多家媒体报道，目前全国各地的水果营行已经全面停业，位于深圳的总部人去楼空。

深圳市公安局龙华分局通报：警方已对水果营行及其关联公司涉嫌犯罪问题进行立案侦查，该公司执行董事(CEO)伍某(对外公开用名为“易德”)已被刑拘。

在深圳市龙华新区金龙华广场，水果营行公司总部，包括水果营行供应商、投资人、员工及会员在内的维权者，将水果营行总部团团围起，而位于金龙华广场5楼的公司总部早已人去楼空。

水果营行控股有限公司2014年成立于深圳，注册地为深圳市前海深港合作区，注册资本10亿元，成立之初的法定代表人为香港联合国际集团董事长谢国辉。

然而，12月8日，公司法人代表更换为曹孝鸣，谢国辉则不知去向。

有维权者认为，这位水果营行的实际掌控者谢国辉，目前已经卷款潜逃。

根据媒体报道，水果营行一位投资者透露，事实上谢国辉早已经将资产转移，其名下已无任何资产。投资者初步估计，水果营行前期向500多位投资者及众多供应商、会员筹集资金，可能涉及近10亿元资金。

提醒>>>

“预付消费”尚无法律规定

“占便宜”须谨慎

一年多时间，水果营行轰轰烈烈地扩张，又迅速崩塌，多次占领了各大网站的头条，相关讨论帖在19楼等杭州本地论坛上也迅速置顶，许多消费者组织起来共同维权。

但事实上，在一些业内人士眼里，水果营行的失败早有预兆。

“这是在做水果生意吗？这根本就是在融资。”杭城一位水果店老板告诉记者，水果属于专业性很强而且比较成熟的行业，一般商家都是秉承薄利多销的理念经营。

正常来说，一家水果店的利润也就在20%左右，即使充值会员卡有一定幅度的优惠，也基本不会超过这个数目。

像水果营行这样预付款高额返还的经营方式，必定无法收回成本。

那么水果营行是如何做到快速扩张的呢？这家公司的做法，更像是一种融资手段：用大幅度的优惠占领市场，吸引会员预付消费、投资者纷纷加盟，通过这种手段快速回笼资金，维持店面经营，进行下一轮的扩张。

这种环环相扣的经营手法，一旦其中某一环节出现问题，整个资金链便会不可避免地断裂。

水果营行公司破产、消费者利益受损已成定局，这也提醒我们，预付消费这种消费方式，需要谨慎。

记者了解到，目前，中国并没有专门针对预付卡消费的法律法规，商家发放预付消费卡时也无需到监管部门登记备案。

预付消费的优惠幅度一般较大，短时间内能吸引不少消费者，因此也出现了不少商家圈完钱就关门跑人的事件，而由于相关法律和规定不够明确，往往最后只能采取调解的方法，吃亏的终究是原本抱着“划算”想法的消费者。

有人认为，预付消费其实是商家以其信用作担保的一种变相融资行为，而消费者则成了风险的唯一承担者。

所以，在被“充xxx送xxx”的活动吸引、向消费卡内大笔充值之前，一定要警惕商家是否有能力提供相应的服务、优惠幅度是否合理。

像水果营行这样，部分活动优惠幅度甚至超过百分之百的，在水果行业内十分反常，也意味着公司正在快速回笼资金。这种情况，就需要消费者自己多长个心眼了，千万别被“便宜”冲昏头脑。