浙江理工大学以“四个转变”为牵引做好后勤服务工作

品牌式服务向体验式服务的转变。从树品牌式服务的思路，转变为以服务对象情感体验为中心的服务思路，要更加重视服务对象的切实需求，努力提供师生向往拥有的高品质服务体验，使体验更贴心、更温暖、更舒适、更便捷。

规范化管理向规范化管理基础上的人性化服务转变。从依规治理的刚性管理模式，转变为在规范管理的基础上融入以人为本的人性化服务，使总务管理刚柔相济，既把好底线，又增强服务的弹性、柔性、韧性。

学徒式育人向特色化育人的转变。从以内部员工为主要培育对象、以职业道德教育和技能培训为主要内容的“传、帮、带”育人模式，转变为以员工和学生为受众的、具有后勤时代特色的“管理育人、服务育人、环境育人”模式，积极开辟育人阵地，创新育人载体，营造环境文化，丰富育人内涵，为员工和学生共同成长成才助力。

探索性创新向标志性创新转变。从毫无经验可循的、探索性地开展高校后勤社会化改革，过渡到构建理工总务可持续发展模式，创新建设行业标志性样板之一，为新时期推进高校后勤改革开拓新的途径。