仙居试推诚信农贸市场消费调解全景直播

21.08.2015  18:37


  日前,台州市仙居县市场监管局在仙居城关中心菜场试点推行了一种较为新颖的消费调解“现场直播”模式,通过阳光调解、透明维权的方式进一步强化社会公众尤其是消费者的信任感,以此加快将该市场打造成为省级诚信示范农贸市场,有效推进全县诚信市场创建工作。

  该局在试点市场专门设置了消费维权调解室,室内安装视频监控设备,连接到市场内的大屏幕显示屏。一旦市场内出现消费纠纷需要调解时,市场调解员将组织双方当事人进室调解,并通过录像设备现场直播的方式在场内大屏幕上进行播放,市场内所有经营者和消费者均可通过大屏幕观看调解过程。同时在调解过程中,可以立即实时实地从市场监控录像查看事件发生过程,为调解工作提供有力依据,确保调解工作公平、公正、公开。据悉,通过“现场直播”等一系列调解模式的引进,仙居城关中心菜场消费纠纷调解成功率达到100%。目前,该局正在把这一工作方式向全县放心市场进行推广。