宁波北仑加强合同监管查处霸王条款显成效

　　为整治各类“霸王条款”，营造公平有序的消费环境，宁波市北仑区市场监管局从9月份开始开展了霸王条款专项整治行动，目前，共立案6件，其中万元大案5件。

　　一、营造良好氛围。结合日常巡查、专项整治等日常监管工作，在窗口大厅、下企业走访调研以及各类宣传活动中向广大经营者和消费者大力宣传《合同法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规，引导消费者正确维权，提高经营者自律意识。截至目前，发放《市场监管与你同行—科普手册》等科普资料500余份。
　　二、突出重点行业。针对消费者反映问题比较集中的美容美发店、餐饮店、酒店、住宿、家电等行业，收集经营者发布的声明、告示、会员卡等样本，对利用合同格式条款进行不公平交易、强制交易，侵害消费者权益的具体表现形式进行梳理，并开展整治。截至目前，检查美容美发、餐饮、酒店、住宿行业等重点行业145家，检查规范格式合同178份。
　　三、加强行政指导。针对广大经营户合同法律知识淡薄的现状，深入经营户规范合同管理，提出拟制格式合同条款指导意见，使经营者熟练掌握和正确适用法律法规，并在制定格式合同时正视合同双方当事人应有的权利义务，使格式条款内容规范，条款齐全，引导企业依法签订合同，全面履行合同，提升企业市场信誉，增强企业市场竞争力。截至目前，开展餐饮、食品等重点行业企业行政约谈20余次。