关于新启用交通事故快速处理保险理赔远程服务点的通告

杭州市公安局交通警察局

关于新启用交通事故快速处理保险理赔

远程服务点的通告

为进一步提高道路交通事故快速处理效率和保险理赔服务水平，方便广大交通参与者，经浙江省保险行业协会、杭州市公安局交通警察局、杭州市交通事故快速处理保险理赔港昌服务中心协商，决定新启用交通事故快速处理保险理赔“正能量”、“友通”远程服务点（以下简称“服务点”）。现将有关事项通告如下：

一、服务点地点、联系电话

“正能量”服务点位于拱墅区莫干山路1401号，联系电话：28888122。

“友通”服务点位于江干区艮山东路200号，联系电话：86015111。

二、服务点启用时间

服务点将于2015年5月18日起启用，工作时间为每日8时30分至17时30分，节假日及午间不休息。

三、适用到服务点处理的交通事故

凡持本省保险公司（不含宁波市）签发的强制保险凭证的机动车，在市区（不含萧山、余杭、富阳区和大江东产业集聚区）道路上发生无人员伤亡的车辆损失交通事故的，均可到服务点处理。但有下列情形之一的，当事人应当在现场立即报警：

（一）机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；

（二）载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆的；

（三）碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；

（四）驾驶人无有效机动车驾驶证的；

（五）驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

（六）当事人不能自行移动车辆的。

四、交通事故现场处置流程

发生交通事故后，当事人在确保安全的原则下，可用拍照等方法固定车辆位置、车辆号牌及事故损失证据，然后将事故车辆就近移至不妨碍交通的地方；双方相互查验证件及保险凭证，并立即向各自保险公司报案；在获得保险公司报案号后，双方填写《杭州市机动车物损交通事故自行协商处理协议书》（可在杭州交通信息网“www.hzti.com”下载或在交通事故处理窗口领取）后，共同将事故车辆移至就近的服务点处理。事故车辆的修理，由交通事故当事人或投保人自行选择决定，任何单位和个人不得强迫或指定修理。

当事人发生符合自撤现场、自行协商、适用服务点处理条件的物损交通事故，不及时主动撤离现场的，由交通警察依法责令当事人撤离现场；造成交通堵塞的，对驾驶人处以200元罚款；驾驶人有其他道路交通安全违法行为的，一并处罚。

  特此通告。

杭州市公安局交通警察局

                                                    2015年5月15日