云和县地税局“三化”建设促纳税服务水平提升

　　早报讯 云和县地税局以纳税人合法合理需求为导向，大力加强“三化”建设，提高纳税服务水平。
　　强化教育学习。加强对干部职工纳税服务理念教育，切实增强税务人员主动服务意识。2014年通过开展“四进四促”活动，实地走访100多家企业，发放了1200多本《地方税费优惠政策指南》，举办两次“个转企”纳税服务班培训，向企业发放“个转企”税收政策宣传资料，不断创新服务手段，丰富服务内容，真正实现由被动服务到主动服务的转变。
　　优化纳税服务。“硬件”上启用办税服务厅综合管理系统和纳税人满意度评价器，自觉接受纳税人的监督和评价。“软件”上整合办税服务厅各个窗口职能，创新推出以“一个窗口”对外、“一站式”办公和“一条龙”服务为内容的“全职能”服务窗口。取消涉税审批事项2项，转为其他服务事项6项，对涉及本部门27项行政审批事项进行时限压缩，承诺办理时限比法定时限缩短了432日，提速达95.15%。
　　深化制度改革。认真践行“以管促建、以建促优”的理念，结合实际工作制定32项制度，为提升服务质量提供制度保障。引入定量与定性相结合、日常检查和专门考核相结合的考评方式强化对干部的绩效考评。同时，明确岗位职责，建立健全前后台联动机制，形成目标统一、上下联动的纳税服务网络，有效提高纳税服务质量。