省委副书记、政法委书记王辉忠批示肯定总队“创满意”工作

23.03.2015  13:00
日前,省委副书记、政法委书记王辉忠在总队呈报的《关于开展“创人民满意消防队伍”活动有关情况的报告》上批示:“创满意”活动初见成效,值得肯定。希望继续加大消防体制机制改革,为“创满意”活动提供动力,以常态创建为抓手,为“创满意”活动打下更坚实的基础,进一步提升人民群众的安全感和满意度。
  自去年全省消防部队部署开展“创满意”活动以来,全省消防部队坚持问题导向、民意牵引,自我革命、立说立行,全面加强和改进消防监督执法、消防服务、灭火救援和队伍建设,切实解决人民群众反映强烈的突出问题,取得了明显成效。一是消防执法公信力明显提升。群众切实感受到消防监督执法更加规范公正、阳光透明,2014年,全省办理的21976起消防行政许可、消防行政处罚、火灾调查等执法案件当中,短信回访满意率达98.18%。二是消防服务效能明显提升。群众普遍感到消防审批办理更加优质、更加高效、更加便捷,据统计,2014年全省全年办理的10173个消防审核和验收项目,共节省审批办理时间约6.2万个工作日。三是群众安全感明显提升。火灾防控更加有力,火灾形势总体平稳。2014年全省共发生火灾39821起,死亡141人,受伤129人,直接财产损失5.2亿元,同比2013年,火灾起数、亡人数、伤人数、直接财产损失数分别下降14.4%、13.5%、5.2%和9.2%。四是队伍形象明显提升。人民群众满意度大幅提升,在已公布行风评议结果的4个地市中,3个支队进入前三名,另外一个支队上升12位,绍兴支队在全市“企业评部门、群众评行风”活动中获得第一名。全省消防支、大队服务窗口在各地行政服务中心综合考评中平均排名同比上升6.24位,其中温州、丽水等支队从过去排名靠后一跃上升至全市前列。