有位女乘客较真了近两个小时:后门能上车 为何前门不能下车?
职业报料人老朱,前天夜里在市三医院附近拍摄另一起新闻时,巧遇了一桩令人啼笑皆非的公交车司乘纠纷。
说是纠纷,其实双方既不为了钱,也不是发生了交通事故,纯粹就为了一个“前门上车、后门下车”的原则问题。
司机遇到较真的乘客大姐
事情发生在一辆牌照号为浙A6F310的7路公交车上。
晚上9点多,一名穿红衣服的大姐从灵隐公交站上了这趟7路车,坐在驾驶室背后的第二排座位上。
红衣大姐本来是要在东坡路平海路口下车。
可是,当时车厢里估计乘客蛮多,到站时大姐为了图方便想从前门下车。
司机黄师傅不让她从前门下车,按规定,乘客只能从前门上后门下。
大姐这就不高兴了,她马上就反驳说,司机有几站路也是让乘客从前门刷卡后门上车,既然后门能上车,为什么前门就不能下车?
(老朱说,公交车停靠在市三医院后,大姐反复在说这句话,面对这个逻辑,吵到后来司机竟无言以对啊!)
司机还是不让大姐从前门下,大姐就一直坐到了终点站城站。
民警面对大姐的逻辑也无言以对
这时候,7路车要回古荡的停车场了,可红衣大姐还是不肯下车。
开到市三医院公交站这里,黄师傅想了想,还是报了警,并通知了自己车队的安全员。
老朱看到这辆车时,红衣女子正站在车厢里气呼呼。司机黄师傅无奈地说:“大姐啊,我同你窝喔(我跟你说),来来来,真当争啊表争的(真不应该争的)……”
红衣女子身子一扭,嘴一撅,呵斥了一声,管自己往车厢后面走。
老朱说,小营派出所的民警赶到后劝说了半个小时,大姐还是听不进去,还是那句话:“既然后门能上车,为什么前门就不能下车?”
(老朱说,这时候民警也是无言以对啊!)
乘客大姐较真了近两个小时
这事儿最后又是怎么处理的呢?
公交一公司二车队安全员国大为赶来后,跟红衣女子也沟通了好一会儿。
按照国大为的说法,后来女子对公交公司的态度比较满意,于是就下车了。
但是,国大为最后是专程开着自己的私家车送这位红衣女子回到华东家具城附近的家。
国大为说,按照公司规定来说,黄师傅做得是没错的,“前门上车、后门下车,这个是一直有的规定,是为了保证乘车秩序。”
国大为说,他并不清楚司机当晚是否有让乘客刷好卡后从后门上车,如果有这个情况,也肯定是前门乘客太拥挤了,但后车厢还有空,这是人性化举措。
“但我们司机在与乘客的沟通上,确实存在不足,以后如果遇到类似情况,还可以再提升一下沟通的技巧,避免发生争执。”国大为自我检讨说。
昨晚,因为这一波折,黄师傅延迟了一个多小时才把车开回古荡的公交场站,再算上正常运行时路上的时间,红衣大姐和黄师傅杠了近两个小时。
来源:杭州日报 作者:记者 黄洪连 编辑:沈涛