乐清市民宗局三举措优化少数民族服务工作

今年以来，乐清市民宗局针对少数民族群众在办理民族成份变更过程中，因资料不全、程序不到位等问题而出现“来回跑”现象,通过建立健全三项便民措施，进一步优化服务工作，深受广大少数民族群众好评。

一是免费为服务对象复印相关证件及资料，避免服务对象因相关证件及资料复印不符合要求而跑来跑去。

二是公布工作人员联系电话，随时解答群众在办理民族成份变更过程中的疑难问题，让群众一次性办成。其中，中考高考学生招生政策加分项目立等可取；民族成份变更项目受理后立即审核，力求当天上报温州市民宗局。

三是打破定期办理民族成份变更之规，做到随到随办、特事特办。如原本为蒙古族的初中学生施某，在少数民族考生中考录取前发现自己的民族成份已错登为汉族。乐清市民宗局民族科工作人员得知后，积极同温州市民宗局业务处室联系，本着依法依规、实事求是和对少数民族学生高度负责的原则，及时到温州市民宗局为该学生办妥了民族成份变更等手续，保障了她中考前享受加分优惠政策，受到考生家长的好评。

下步，该局将进一步优化工作流程，强化服务举措，不断提高服务质量和水平。