为何沙巴环滩岛不在旅行社行程中

    1月28日，一艘载有中国游客的游船在马来西亚沙巴前往景点环滩岛途中沉没，事发时船上有28名中国游客。

    经调查，登船码头不合规，涉事船只严重超载，而且并不适合在大风大浪的环滩岛海域使用。

    目前，涉事船员被拘捕，涉事旅行社接受调查，当地旅游市场进行整顿。

    据了解，船上的游客均为“自由行”散客，大部分是网上报名。

    这些中国游客可以说是不幸买到了不靠谱的自由行产品。

    如今，自由行已经逐渐成为中国游客出境游的主流选择。

    去年我国超过1.22亿人次的出境游客，约7000万人是自由行，占比达60%。

    相对于跟团游客，自由行游客在面对突发事件时往往更为“脆弱”。

    网上自由行产品那么多，到底该怎么选才安全，自由行游客究竟该怎么保护好自己呢？

     他们都是“自由行”散客

    选一日游的自由客现在不少

    据报道，涉事游客均为“自由行”散客。目前,相关旅游企业已委派高管陆续抵达沙巴,协助开展善后工作。

    随着自由行越来越火，自己订好机票和酒店，然后再提前或在当地购买一日游产品，这样的旅游方式很受自由行客人追捧，因为比较省心省力，一般都包含来回交通，有的还含餐食。而这类自由行客人又不太喜欢去团队客人比较多的景点，非主流一些，原生态一点，最受他们欢迎，比如沙巴的这个环滩岛。

    环滩岛是马来西亚沙巴州首府亚庇西北部海域的一个小岛，位于外海，所以风浪一直不小，从市区码头坐快艇需要70分钟左右。

    记者在淘宝上搜索“沙巴一日游　环滩岛”找到60项，其中44项在阿里旅行飞猪平台，价格从200多元到600多元不等，根据餐食种类、浮潜深潜等不同。销量最高的一家店最近一个月卖出193件，客服特别强调，他们是拥有马来西亚官方认证资质的正规公司，配备GPS定位系统和救生系统，停靠合法正规码头，救生设备充足。

    类似的环滩岛产品携程平台上也有，价格从300多元到500多元。而蚂蜂窝平台上目前暂时已搜索不到环滩岛产品。

    各大旅行社的行程里

    为何没有环滩岛

    其实海岛自由行出现安全问题并不是偶发性。去年2月就有一宁波企业家在巴厘岛下海游泳不幸被海浪卷走的事件发生。根据报道，该位企业家是自由行，机票、出海潜水项目、当地用车等都是通过电商平台淘来的碎片化资源自行安排的。

    “很多网上产品不是很保险，其一是运营资质问题，其二保险手续是否全面，出了问题能否第一时间妥善解决。”省中旅东南亚负责人倪在洪告诉记者，“比如很多自由行客人网上预订的清迈一日游产品，不仅车子不正规没有相应保险，导游也不是专业的。”

    以这次事件来说，为什么环滩岛没有被各大旅行社纳入行程？“我们平时踩线的时候看一个项目是否有资格，最关注的就是安全问题。环滩岛没有进入常规沙巴行程，首先它确实存在一定的安全隐患，不在我们的可控范围内，其次是运量达不到标准。”杭州海外旅游有限公司负责人金岚告诉记者，“由于产品本身存在安全性的问题，又是自由行客人碎片化的组合游线，没有地接社、没有领队、没有导游，导致事情发生很久后才知道游客们的具体情况，如果是团队客人，出现问题的第一时间就可以启动应急机制。”

    金岚认为，海岛自由行客人安全问题时有发生，除了游客对当地情况不了解，或者看不懂现场的告示牌，没有专业人士提醒以外，还有一个原因就是被不法商贩抓住了贪小的心理。