临安市地税局翻开便民“三个服务”新篇章

　　早报讯  自党的群众路线教育实践活动开展以来，临安市地税局静下心来摸企情、沉下身去解难题，借助便民办税三重奏，唱响了全国税务系统“三个服务”新篇章。
　　“一本笔记”，随时记录税户诉求。该局的很多党员干部都有一个小小的笔记本，它看似普通，翻开却发现里面满满当当：“限缴日前税费申报提醒”、“乡镇医院非事业编制员工社保登记回复”……这是基层税务分局赵莹随身携带的一本笔记，里面详尽记录着一项项工作重点、基层情况和百姓诉求。这一笔笔小小的记录，只是该局“认人、认情、认事”的一个缩影。“它时刻提醒我要真正解决纳税人诉求”，赵莹这样描述笔记本的价值。以笔记为镜，服务税户的群众观在该局更为深入地蔓延。
　　“两个小时”，尽量减少税户奔波。服务不止做在笔头。6月中旬以来，为全面落实“便民办税春风行动”工作要求，该局还在三个基层税务分局推行午间值班服务，在法定工作日的午休时间，安排工作人员为纳税人办理除发票购销和违章处罚、审批类外的其他涉税事项。“临近中午过来办税，也不担心错过上午的工作时间而再多等两个小时了！”骄阳酷暑的正午时分，从太阳镇横路村赶来於潜税务分局开票的阮先生，认为此举妥善解决了上班时间冲突问题，切实为纳税人带来了便利。
　　“三进企业”，主动听取税户心声。“这些年来最大的感触就是，地税局的服务态度越来越好了，办事的时间缩短了，审批需要的资料也减少了，很多时候还会比我们想得更进一步。”临安奥星电子有限公司的吴会计认为，该局在增进税企交流方面有了更多的行动。单是该企业所在辖区的税务分局工作人员，就已三次走访该企业，为财务人员提供涉税辅导。据了解，通过召开座谈会、发放征求表和征集地税微心愿等形式，该局累计走访企业310余户，征求意见建议87条，目前已归纳整理为29条进行对照整改，以求进一步展现地税部门服务群众的决心。