东阳市邮政分公司开展网点“一杯水”服务

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“叔叔，您好，天气这么热，先喝杯水解解渴吧，马上就轮到您办理业务了。”大堂经理程雪敏边递上水边笑眯眯与客户拉家常。这一幕，出现在东阳市分公司吴宁东路支局。

4月17日起，东阳市分公司在44个储蓄网点开展“一杯水”服务，大堂经理及其他厅堂工作人员主动迎前服务，引导客户办理业务或等候就坐。同时，按照时节及天气变化，分季节提供热水、温开水、常温水给厅堂到访客户，并在交流的过程中开展主动营销和转介，提升客户体验，拉近与客户之间的距离。