网上AA拼团游澳洲却拼出一肚子气 专家：维权难度大

　　不过，这种旅行并非听上去那么“美丽”。杭州的郑女士、朱先生就刚刚经历了一场很不开心的澳大利亚15日游。

　　朱先生说，他很后悔参加，甚至觉得自己被组织者周先生骗了钱。钱报记者联系上周先生时，他也说很后悔组织这场旅行，自己没有骗钱，还白白垫付了不少钱。双方各执一词。

　　昨天，钱报记者也请教了杭州市旅游质量监督管理所，对于朱先生要投诉周先生的案例，相关负责人表示很难受理，因为这已经不是旅游投诉了，更像是两人之间的纠纷。

　　对此，浙江五联律师事务所资深律师兰艳霞也有同感，她分析不同于其它旅行方式的关键是，组织者并没有以此作为盈利，是义务的劳动，所以并不承担旅游质量的责任。

　　 投诉：

　　他账目不清，还骗了很多人

　　前天晚上，钱江晚报96068热线接到了郑女士的QQ投诉，大意是她刚经历了一次“AA拼团旅行”，自己被组织者骗了。郑女士说，据了解，这个人通过发帖骗了不少人，希望媒体关注。具体情况可以向和郑女士结伴的一个人询问：朱先生。

　　因为留下的电话是后者，所以钱报记者联系上了朱先生，他详细描述了整个旅游过程。

　　朱先生是在杭州某知名论坛看到了组织者周先生发帖，征集一起去澳大利亚15日自由行，其中有4日是游艇。吸引了包括朱先生在内的9人，大家特别期待的就是游艇。

　　组团后，周要求每人交1万5，其中5000元是来回机票，1万元为在澳的吃喝住行预付，行程结束后多退少补。

　　8月26日，一行人启程。按计划，游艇行程被安排在9月2日，不过前一天晚上，大家对账目提出了质疑。“缘起周称钱不够了，需要每人加钱。这时候，大家提出要求周把消费的账目拿出来，钱到底怎么花掉了。周拒绝后，有两人当晚退团。”

　　朱先生说，9月2日上午，周向留下的7人再次提出要加钱，每人1千多，理由是缺了两个人，游艇的费用不够了。这再次引发大家的质疑。“出海4天，万一到时候再要钱，我们不给都不行了。双方争吵了，最后周直接走人，把我们丢在了一边。”

　　后来，朱先生他们一起又算了算账，发现周收取的1.5万存在很多疑问，比如机票只要3000元，他收了5000元。游艇费用只要1万多，他却称要4万……

　　9月9日，朱先生和郑女士等人一起回到了杭州，但联系不上周先生。

　　昨晚，钱报记者也联系上了郑女士，她进一步确认朱先生说的属实。

　　组织者：

　　我很后悔组织这场旅行

　　昨天下午，钱报记者联系上了周先生，对于郑女士和朱先生的投诉，他说他对这场旅行也很后悔。

　　周先生首先强调，自己是杭州人，做生意的，在杭州有自己的别墅。平时有个爱好就是旅行结交朋友。“我跟郑女士之前也是朋友，也一起出去过好多次。这次也是她主动提出的，因为我有游艇驾照，而且澳大利亚我也去过，但人数太少，就想起来在网上征集同行者。”

　　钱报记者确实在网上找到了周先生发的帖子，《8月底澳洲大堡礁自驾游艇4天+自驾车10天深度游》，附有每天的行程安排，出游时间： 2015-08-26，出游形式：自驾游，本人性别：男，活动说明：二年前带队八人走过这条线路，被深深地震撼，美得无法用言语表达。应许多群友要求，再次组队出发。现有4女2男。要求人员：性别不计，年龄25-50，随意好相处……有兴趣加qq，注明澳洲。

　　行程就是这样开始的，但周先生对旅行过程的描述，与朱先生、郑女士截然相反。

　　周先生说，机票是提前预订，不同的人不同时间购买的价格不一样，后来我都把电子票价格截屏给每一个人。出发前，每人交的1万元，其中有4500元是用作租坐游艇的，当时也说了多退少补。

　　余下的钱，周先生说，包括了吃喝住行，两辆越野车(全保险)、四星酒店、澳洲国内的机票。“最后我算下来，他们给我的钱并不够用，我自己还垫付了，每笔支出都有清单。”

　　9月2日，周先生提出，希望包括朱先生在内，能够把自己垫付的钱还给他，而这也引起了冲突。“小郑我知道的，她就是觉得我不该问她要钱，就怂恿其他人一起提意见，还对我动粗。”

　　按照计划，9月2日是上游艇，而此时团队的矛盾已经升级。“他们觉得游艇太小了，但这是我们在杭州就已经确认的，我已经把钱都付掉了，临时要我退钱，我也跟游艇公司商量过不行，当时他们一帮人已经对我动手，我没有办法，只能离开。”

　　采访中，周先生一再强调，自己保留了所有单据，而且并不介意朱先生、郑女士通过法律途径找他。