听民意、访民情、询建议、促服务——不动产登记服务窗口设置意见箱

　　杭州市不动产登记服务中心于近日在市区十大办证点设置了群众意见箱，收集窗口办理业务群众对不动产登记的意见和建议。

一位办事群众正把写好的意见及建议投入意见箱

办事群众，在等候领证的间隙，正在填写红色的意见单

　　办事群众也可直接扫描意见箱上的微信二维码，直接快速进入“杭州不动产登记”官方微信平台进行意见反馈。

一位办事群众正在扫码意见箱上的微信二维码

　　同时，不动产登记中心还对随机抽取的4080名已办理业务的用户进行了电话回访，征询服务改进意见，倾听百姓心声。其中访问成功的用户中，98.94%的群众表示对不动产登记服务满意。

工作人员正在统计回收的意见单

　　不动产登记中心目前已回收第一批各窗口调查问卷共计1021份，对这些群众反馈的意见及建议进行统计整理后，将会进一步实施相应的整改措施，不断完善和提升不动产登记业务。

　　不动产登记中心将更加注重倾听群众心声，关注群众需求，在听取群众意见和建议的基础上，不断提升不动产登记业务水平，提高不动产登记服务质量，促进“最多跑一次”改革的深入。

来源：杭州不动产登记