上虞消费维权义工走进商超“挑刺”

　　如何更好地解决自身问题、完善不足之处？日前，上虞区消保委、一百商场组织消费维权义工开展消费监督行动，让义工寻找问题食品和不规范的地方，帮助企业自身更好地发展，也为老百姓营造一个良好的商业氛围。

　　在活动现场，身穿蓝色义工装的消费义工们集中组织，分散行动，他们重点检查超市内临限产品有无严格按要求处置、商品的外包装和标识标签是否一致，尤其是牛奶、大米等食品的生产日期、保质期、QS标识等内容，对超市自制食品和散装食品等容易出现问题的商品进行现场“挑刺”。

　　在超市的散装食品区，大伙很快发现了问题：大袋食品分装出售的时候，小包装袋上的标识信息不完整。维权义工陈兰说：“如鸡胸肉上只标了单价、重量、价格，没有标注生产日期、保质期。”随后，超市负责人在冷藏柜里拿出了相应的大袋食品包装袋，发现袋上注明了生产日期和保质期。“我们在其他几家大超市也发现这样的问题，大袋食品包装上标注了生产日期和保质期，而散装包装袋上没有标注完整，这样就容易让消费者产生误解。”陈兰说。

　　在“挑刺”过程中，义工们还发现熟食肉类包装区销售标签信息不规范，海苔食品的包装袋上难以找到生产日期、保质期等标识信息，蛋糕甜品烘焙区商家没有在醒目位置出示相关证件等。

　　在现场，商场负责人对大家发现的问题进行了认真记录，并向大家承诺待核实情况后，对确实存在的问题进行限期整改。“对于义工发现的问题，我们会用积极的态度去解决。对于他们提出的意见和建议，我们都会采纳，并时刻接受消费者的监督。”上虞一百副总经理郦小芳表示。

　　自去年底以来，上虞区消保委开动脑筋，创新基层消费维权网络建设思路，广纳社会维权资源，大力发展消费维权义工队伍，引导和组织消费者参与市场监督，构筑消费维权社会化监督网络。在今年“3·15”消费者维权日当天，正式成立消费者维权义工联盟，并通过举办消费维权知识培训班，传授义工法律、业务知识和维权技能，培养义工的组织认同感和责任感。目前，消费维权义工联盟已有37名成员。