双11撞上快递实名制 剁手族担心快递变“慢递”

    下周三，网购一族的节日又要到了——每逢“双11”，巨大的优惠幅度让无数网友化身“剁手狂魔”，不少人自嘲“我整个人都‘买买买’了！”

    不过，每年“双11”的物流，也成了不少人心头的隐忧：快递爆仓、送货缓慢、纠纷增多等现象，许多“剁手族”往年就体验过。

    而今年的“双11”，还有些不同——这是国家全面落实“快递实名制”之后的第一个“双11”，这一举措会对快递行业和网购一族造成影响吗？

    当“双11”碰到快递实名制

    不少市民担心影响发货速度

    今年11月1日起，全国正式推行快递实名制，寄快递时如果不配合收寄员进行身份查验，你的快递将不予收寄。

    目前，杭城有部分快递企业网点已经开始落实这一制度，大家也开始慢慢习惯带着身份证去寄快递。

    不过，多了一道身份查验和登记的手续，让快递收寄的效率低了不少。

    “以前一两分钟做完的事情，现在可能要5分钟了。花的时间多了不少，每天能做的单子也就变少了。”快递员周师傅说。

    而在上门收寄过程中，甚至还会遇到客户拒绝出示身份证。

    正式推行没多久的快递实名制，让不少网购族很担心：“双11”将至，发货潮遇上快递实名制，会不会影响发货效率？

    “本来‘双11’买的东西就很难按时收到，快递经常爆仓，迟几天算是好的。”杭州市民杨小姐告诉记者，“有时候快递丢了，或者快递过程中损坏了，那才真闹心，‘双11’这种纠纷特别多。今后快递还要实行实名制，寄东西还要开箱验视，那发货速度不是更慢了？”

    杭州市民周先生也和记者分享了他的经历：“本来我都是打电话约快递员上门取快递的，昨天正好下班的时候顺路，就去寄了个快递。结果快递员跟我说要出示身份证，刚好我老婆拿着我的身份证去办事，我问他其他证件行不行，收寄员坚持不肯，说了半天，快递最后还是没寄成。”

    周先生说：“现在寄快递凭空多了一道手续，重视安全是好事，不过会不会影响快递工作的效率啊？‘双11’马上到了，我老婆在网上看好了好几样东西，就等着下单呢，到时候会不会半天寄不过来？”

    开淘宝店的廖女士则告诉记者，她的店和快递公司有协议，而且开网店本身就要做到实名制，因此，她估计快递实名制的推行对自己影响不算太大：“不过，散寄的人肯定要花更多时间了。快递企业也要花更多的人力物力去落实实名制，我想影响总会有的。加上‘双11’寄件那么多，估计快递公司要头疼死了。”

    杭州“双11”快递量或突破7500万件

    各家快递企业早已严阵以待

    都说“双11”物流量大，作为“快递之城”的杭州，今年“双11”究竟有多少快递要收发？

    根据杭州市邮政管理局根据以往业务旺季数据的初步预计，今年“双11”期间，全市全行业处理的邮件、快件业务总量有望突破7500万件，相比去年同期增长20%，其中揽收业务总量将接近4500万件。

    统筹考虑旺季电商业务量和快递企业的承受能力，预计高峰日处理总量有望突破1000万件。而且快递的旺季，并不止一个“双11”。

    “基本上从‘双11’开始到春节前，电商的快递业务量都很大，可以说整个冬季都是旺季。”一位快递从业人士告诉记者，“‘双11’大家都知道，接下来的‘双12’，很多电商也有促销，然后就是圣诞节、元旦和春节连着来，这三个月时间里，电商的成交量都很高。不过总的来说，‘双11’是快递量的最高峰。”