电动车的电瓶一年内换了两次 更换后的新电瓶“三包”有效期怎么算？

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为了出行方便，购买电动车的人越来越多，但是不少人会对经常出问题的电瓶感到头疼。近日，消费者卢先生就遇上了这样的烦心事。于是他致电与本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映：“我今年新买的电动车，在保修期内电瓶损坏，商家更换了新的电瓶，但是新换上的电瓶同样在保修期内出现问题，要求商家再次免费更换新电瓶时，却被商家拒绝。”

消费者说 一年内电瓶坏了两次 商家却拒绝换新

卢先生：今年3月3日，我在下城区永祥街一家电动车专卖店购买了一辆电动车，买回去骑着很方便。可是只过了4个月，电动车的电瓶却出现了质量问题。我找到商家要求更换，商家就免费更换了一个全新的电瓶。

原本以为新电瓶可以用很久，但在今年11月，电瓶又一次出现故障。我找到商家，要求再次免费更换一次电瓶。但这时，商家却提出，只能更换维护电瓶，也就是非全新的电瓶。

然而，在购买电动车时，商家跟我说电动车整车保修一年，这还不到一年时间，电瓶就坏了两次。商家却说在保修期前6个月内电瓶坏了，可以更换新的电瓶，但是保修期后6个月内电瓶坏了，只能换维护电瓶。

我认为，更换后的新电瓶应该重新计算保修期，那么商家应该再次免费换新的电瓶，这样才合理。

商家说 保修期前6个月电瓶故障免费换新

（记者联系上电动车专卖店负责人王先生）

王先生：我们确实是对消费者承诺电动车整车保修一年，时间是从购买电动车那天开始算起。因此，卢先生是3月购买的电动车，整车保修期就是到明年3月，电瓶也包括在内。

电瓶是电动车上最损耗的配件之一，因此，保修期前6个月之内电瓶损坏，我们会将整组电瓶都换新的给消费者，如果是保修期后6个月内电瓶损坏，我们就只能为其换上维护电瓶。维护电瓶也是新的，不会影响电动车的正常使用。

这也是厂家的规定，我们也没办法给卢先生换全新的电瓶。

电瓶厂家说 三包有效期后6个月更换售后电池

（记者拨打了天能电池客服电话）

客服：根据公司规定，消费者购买的电池（电瓶）是常规型号的，那么三包有效期是一年，前6个月换新电池，后6个月换售后电池，分成换新期和售后期，前6个月和后6个月。前面6个月是换新期，在这期间电池损坏，卖家给予更换全新电池；后面6个月是售后期，在这期间电池损坏，卖家给更换售后电池，这种电池也是全新生产的，并非旧电池。

如果是电池存在质量问题，我们会委托商家进行检测，确定是质量问题，我们会为消费者更换新的电池。

专业人士说 三包有效期自换货之日起重新计算

杭州市消保委工作人员吴先生：根据“三包”规定的内容，三包有效期自发票开具之日算起。电瓶的三包期是6个月。消费者3月买的电动车，电瓶的三包期应该是到9月。消费者在7月更换新的电瓶，新电瓶的三包期重新计算，从7月到第二年的1月，这期间电瓶坏了，商家负责维修，如果维修不好，应该免费更换新的电瓶。

通常情况下，电瓶损坏，商家一般都是会以维修为主，那么消费者要将维修凭证保留好。

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：产品在保修期内出现故障，商家负责更换维修，整体换新并非商家的义务。但是如果换了又坏，说明这个产品质量有问题，可以向商家反映。