好人日历丨一句话的坚守 十年多的志愿服务
姓名： 吴岩兴
性别： 男
职业： 绍兴市越城区花园社区退休干部
技能： 助人为乐
吴岩兴的名片上印着一句话—“难事烦事来找我，尽心尽力帮助你”。
为了践行承诺，他公开电话，设立“老吴服务热线”，组建服务团队，为民服务不计其数。
为了坚守承诺，他婉拒高薪聘请，自掏腰包买材料，为困难群众免费修理。为了付诸承诺，他把获得的“区长奖”奖金捐献出来，成立志愿服务基金，更好地服务大众。
评价一： 自愿服务，萌发“热线”承诺的初心
吴岩兴是花园新村的老居民。
2001年吴岩兴任花园社区治保调解主任，在走访居民家庭中，经常发现小区里的很多住户在遇到水电故障时，常常找不到修理人员而不得不求助于非法小广告。
老吴想想在部队里学过水电维修技术，帮助居民正好有了用武之地，还能解决许多因此激起的邻里间矛盾纠纷。
于是自掏腰包印制写有家里电话号码的名片分发给居民，告诉大家有水电故障自己可以帮忙。
随着老吴帮助的人家越来越多，知道老吴的人也越来越多。
经常下班回到家里，老吴就接到求助电话，哪怕是刚刚端起饭碗，还是刚刚躺下休息，老吴都会匆匆赶去。
这么些年来，为多少人家修过水电，老吴自己也记不清了，当年的名片找不着了，不过老吴的联系方式居民们都能背下来，老吴走进了花园的家家户户。
评价二： 志愿服务，团队合作共同服务的恒心
2010年社区成立“网格式联系、多元化服务”的志愿服务团队，老吴主动提议设立“老吴服务热线”，每张网格联系卡上都印上自己的服务联系电话，让需要帮助的居民能随时都能找得到自己。
不论区域、不管早晚，谁家有个大事小情，哪怕是换个灯泡，老吴他都是人到话到温暖到，把居民的需求放在首位。
老吴的贴心服务赢得了社区居民的交口称赞，“老吴热线”更是名声在外，相邻的沈园、鹤池苑社区居民遇到生活中的难事也是慕名而来。
随着媒体报道老吴的先进事迹，越来越多的人前来请老吴帮忙。
可老吴只有一个，老吴也想给更多的人提供更多的老吴式服务。
在老吴的感召下，有一技之长的党员纷纷加入到“老吴热线”中来。
二十多个党员的服务专项、电话号码公开在社区服务中心的墙上，涵盖维稳、计生、困难救助、下岗失业、小区物业等众多项目。
2012年老吴获得了越城区区长奖，领到奖金的第二天，他就把钱拿到了社区，作为“老吴热线”志愿者服务基金，减免为民服务中困难家庭的修理或更换材料费用，奖励优秀的志愿者。
口号： 我是共产党员，既然答应要做义务服务就不能退缩，哪怕困难再大，我也要坚持下去。
现在退休在家，老吴本可以含饴弄孙，过上悠闲的生活了，但他还是觉得时间不够用。
闲暇时，老吴爱摆个残局和老友对垒，但这样的好时候常常会被突如其来的“热线”铃声打搅，老吴放下手里的棋，背上工具箱又出发了。
据浙江文明网
(本文来源：浙江日报 责任编辑：吴红梅)版权声明
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