杭州成全球首个可持续发展国际标准试点城市

　　今天是第47个世界标准日！“全球首个城市可持续发展国际标准试点城市”这张金名片，显然是杭州对这一日子的最好献礼。

　　10月3日-7日，美国波士顿，国际标准化组织城市可持续发展标准化技术委员会(ISO/TC268)全球工作会议上，这一激动人心的消息被正式宣布。杭州从此成为全球首个城市可持续发展的标准化引领者。

　　在现代社会，“标准”的重要性无处不在。小到一辆公共自行车管理，大到一座城市可持续发展，都需要健全的标准化体系进行支撑。

　　全国首个电子商务质量管理标准技术委员会、全国首个电梯应急处置标准化国家示范、全国首个智精残疾人托管标准化国家试点、参加首个公共自行车碳排放交易……杭州，显然用一连串的实际行动证明了引领者身份的“名不虚传”。

　　公共自行车“杭州模式”被推广至全国142个城市

　　精细到螺丝钉松紧，都有标准可依

　　杭州公共自行车有多好？英国广播公司(BBC)旅游频道曾经作过这样一个评选，称杭州为“全球8个提供最棒的公共自行车服务的城市之一”。

　　2008年5月1日，杭州市公共自行车交通服务系统试运营；同年9月16日，正式运营。

　　目前，杭州共投入3582个服务点、8.41万辆公共自行车，日最高租用量44.86万人次，日平均租用量26万人次，免费使用率超过96%。杭州的公共自行车，成为全球规模最大的公共自行车系统。

　　不仅如此，它还具有“自助操作、智能管理、通租通还、定时免费、超时收费、实时结算”的运作特点，成为市民和中外游客出行必不可少的城市交通工具。

　　在支撑这么多公共自行车顺利运转的，是“标准”，小到自行车服务点的调运、轮胎的气压、螺丝钉松紧，都有标准规定。

　　2011年，杭州市质监局指导公共自行车的运营机构——杭州市公共自行车交通服务发展有限公司推行标准化管理，从制定标准、实施标准入手，提升服务水平，开始了“城市公共自行车服务标准化试点”国家标准化试点项目的建设。

　　2012年，制定了杭州市地方标准DB3301/T0011-2013《城市公共自行车营运保障管理服务规范》；2013年，制定了浙江省地方标准DB33/T 898-2013《城市公共自行车管理服务规范》；2014年，制定了国家标准《城市公共自行车服务规范》，待发布实施。

　　标准化管理模式、服务模式创新、实施碳减排交易……综合了各项创新的“杭州模式”被陆续输出到其他城市。

　　如今，“杭州模式”已在黑龙江(哈尔滨)、辽宁(铁岭)、内蒙古(呼和浩特)、北京(通州)、天津、山西(太原)、江苏(南京)、福建(厦门)、广东(佛山)、贵州(贵阳)、甘肃(兰州)、新疆(塔城)等全国25个省(自治区、直辖市)142个城市进行推广应用。

　　启动西湖龙井茶(龙井茶西湖产区)国际化运用工作

　　“标准化”助力西湖龙井“走出去”

　　西湖龙井，杭州的一张别致的城市名片。

　　目前，西湖风景名胜区(西湖龙井茶的核心产区和一级保护区)拥有茶地面积6000余亩，2015年茶叶产量100.9吨，产值1.18亿元。

　　为进一步提高茶园的整体水平，创建“生态美、生产美、生活美”为一体的西湖龙井“美丽茶园”，杭州西湖风景名胜区管委会承担了国标委《国家美丽茶园综合标准化示范区(西湖)》项目。

　　随着生态基础设施力度的加大，茶园生态环境被不断改善；随着技术标准体系建设的完备，茶农的标准化意识和水平不断提升；随着社会、经济效益双提升，这片小小的茶叶，在收获美誉度的同时，也在借助标准化的力量“走出去”。

　　2016年3月，按照《质检总局办公厅关于推动中国—欧盟“10+10”国际互保中方地理标志产品国际化运用的指导意见》的要求，结合西湖景区实际情况，西湖龙井茶(龙井茶西湖产区)国际化运用工作正式启动。

　　杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局发布《西湖龙井茶(龙井茶西湖产区)地理标志产品国际化运用实施方案(试点)》，由西湖风景名胜区管委会分管领导为组长，市场监督管理局风景名胜区分局分管领导为副组长的龙井茶(西湖产区)地理标志产品国际化运用领导小组成立，专门负责国际化运用的组织协调工作；制定《西湖龙井茶(龙井茶西湖产区)国际化运用管理规范》，并成功申报为2016年杭州市级农业标准化建设项目；推行国际化运用示范试点带动。

　　目前，西湖龙井茶(龙井茶西湖产区)国际化运用项目已经在选定的杭州龙冠实业有限公司、杭州西湖龙井茶叶有限公司两家企业启动试点。

　　2016年8月，筹办“中欧互认互保”——西湖龙井茶(龙井茶西湖产区)地理标志产品国际化运用试点启动仪式，通过启动仪式对西湖龙井茶国际化运用管理规范、品质、品牌较好地进行了宣传，特别是突出手工炒制的传统工艺，很好地使手工炒制工艺得到传承。

　　成立全国首个电商质量管理标准技术委员会

　　7大电商相关国家标准已立项，争取年底发布

　　近年来，中国电商产业蓬勃发展。2015年，全国电商交易额超过20万亿，同比增长接近30%。

　　杭州是阿里巴巴的诞生地，也是中国电子商务之都。为了进一步促进电子商务产业健康快速发展，2013年起，杭州市质监局创新探索电子商务产品质量管理模式，并以标准化的形式固化成果，推广应用。

　　国家质检总局先后批复同意“质检总局电子商务产品质量风险监测中心”和“质检总局电子商务产品质量12365投诉举报处置指挥中心”落户杭州，支持杭州创新打造全国电子商务产品质量监管服务平台。“平台”创新运用互联网和大数据技术，探索出以“风险监测、网上抽查、源头追溯、属地查处、信用管理”为核心的电子商务产品质量治理新模式，并建成了电子商务产品质量信息云、监管云、服务云三大系统。

　　以此为基础，联合全国范围内电子商务企业共同建成“全国电子商务产品质量信息共享联盟”，联合全国质量监管部门建成“全国电子商务产品质量打假维权协作网”，并启动建设“全国电子商务产品质量大数据应用中心”。

　　2016年4月6日，在中国国家标准化管理委员会的指导和支持下，“全国电子商务质量管理标准化技术委员会”在杭州成立，这标志着中国电子商务正式跨入标准化新时代。

　　全国电子商务质量管理标准化技术委员会已完成《电子商务交易产品质量网上监测规范》等8项省级标准，《电子商务平台产品信息展示要求》、《电子商务交易产品可追溯性通用规范》和《电子商务产品质量监测抽样规范》等7个电子商务相关国家标准已经立项，争取年底发布。

　　在质检总局的指导下，目前，杭州市质监局正推动阿里巴巴和亚马逊等全球主流电商企业，联合申报国际电子商务交易保障标准化技术委员会。