龙泉市林业窗口荣获市行政服务中心2015年度“优秀窗口”先进单位

16.02.2016  22:05

  近日,龙泉市行政服务中心发文表彰2015年“优秀窗口”先进单位,林业窗口名列其中。

  一年来,该市林业局立足服务职能,围绕“便民、高效、规范、廉洁”的工作要求,树立“服务为先、服务为上”的服务理念,以企业、群众满意为工作目标,在优质和高效服务两个方面狠下功夫,不断创新服务方式、优化服务流程、提高服务效率,全力推进群众满意服务窗口建设。一是推行一站式服务、一次性告知、一审一核制度,优化整合审批程序和流程,缩短审批事项承诺办结时限,凡是不需要现场勘查、公示的事项,提速为即办件,实现审批承诺时限相比法定办理时间提速98%以上;二是推行假日服务,预约服务,延时服务,无午休服务,文明服务,急事急办,特事特办等特色的服务体系,真正做到将群众和企业的利益放在首位;三是窗口工作人员坚守岗位,仪表举止端正、大方、文明、自然,服饰整洁,佩证上岗,对前来办事的群众实行微笑服务,文明用语,礼貌待人,努力让每一位来办事的群众都满意而归。(龙泉市林业局)

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