局全面落实“一窗受理、受办分离”改革

来源: www.hzfc.gov.cn

进一步深化“简政放权、放管结合、优化服务”改革，积极响应2017年省政府报告提出的“群众和企业到政府办事最多跑一次”的理念和目标，近日，局全面推进办事大厅 “一窗受理、受办分离”改革工作，制定了《关于全面推进局办事大厅“一窗受理、受办分离”改革工作的通知》，并在综合办事大厅增设2个“房管综合业务”受理窗口，实现群众办事“真”提速。

为实现政务服务流程优化、服务效率提升、人民群众获得感不断增强，局全面推进办事大厅“一窗受理、受办分离”改革，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式，即在综合办事大厅设置两个“房管综合业务”受理窗口，针对商品房预售许可，商品房现售备案，住宅专项维修资金和物业保修金的缴交、使用、退还审核，历史建筑修缮方案审查等办事事项实行统一前台收件受理。业务受理后，后台业务审核人员在各自业务子系统上进行审核、制证或拨付款项工作。完成后，申请人可至窗口领取办结文书，也可选择邮寄送达，让办事人民群众真切体会到“一站式服务”。

随着“最多跑一次”改革的推进，坚持以人民为中心的发展理念，局将根据实际业务整合情况和工作人员的交叉培训情况，不断扩大统一受理的业务范围，给办事群众和企业提供优质高效的服务。