为宝宝洗澡的育婴师开收“点单费” 作为消费者的你接受吗？

企业为激励员工而“按星定酬”

在美发美容、足浴行业，消费者若指定某位发型师、美容师或足浴师为自己服务，可能被收取一定的“点单费”，这点似乎大家都习以为常。而为宝宝洗澡抚触的育婴师也有“点单费”，你听说过吗？

今年10月，专为婴童提供洗澡游泳服务的某某婴童会所引入“点单费”制度，该店规定，如果顾客指定某位育婴师，恰好这位育婴师又是经店方内评具备一定“星级”的，那么顾客就要为此多支出一笔“点单费”。

店方认为，此举可以说“开了杭州婴童行业先河”，有助于整体提高育婴师技能和服务水平，同时也体现了顾客对育婴师的认可程度。店方统计，“点单费”制度实行1个月以来，有十余位顾客为之买单。

然而，也有顾客对这项收费提出异议：“企业激励员工的成本，为何要转嫁到消费者头上？”

指定“星级育婴师”服务 要支付“点单费”

据说这是效仿美发等行业

指定婴童会所里的育婴师为宝宝洗澡，顾客要支付“点单费”，杭州有过吗？

杭州婴童行业协会的一位工作人员表示，尚未听说过此类情况。在婴童行业工作多年的杭州都市月嫂公司张经理说：“包括我自己在内，带宝宝去婴童会所洗澡，有时也会指定某位育婴师。通常我会电话预约时间，然后按时过去找约好的育婴师为我家宝宝洗澡，从未因指定人选而需多支付费用。”

杭州多家提供婴童洗澡服务的机构了一致表示，消费者可以提前电话预约指定人选，无需多出费用。也就是，没有“点单费”的先例。

“其实‘点单费’的想法我们酝酿了5年，今年终于实行。”该婴童会所钱江七苑店合伙人之一的陈女士说，“我自己是高级育婴师，做了6年这个行业。‘点单费’在美发美容和足浴行业屡见不鲜，我们是效仿了那些行业的做法。”

“9月底，公司组织旗下3家门店的育婴师考试，按成绩依据相关标准评定星级，具体分为2/3/4/5这4个星级。”陈女士说，“公司同时规定，顾客如果指定某位星级育婴师，那就需要支付相应星级的‘点单费’。”

“我们店里的6位育婴师，有2位通过考核被评为‘二星’。”陈女士表示，“二星‘点单费’是每次20元。”

这里陈女士所说的公司，是指杭州某某健康管理公司，陈女士属于该公司的加盟商。“‘评星制’和‘点单费制’，说到底是个激励育婴师进步的措施。服务行业都是底薪加提成的模式，在我们店里，星级不一样，底薪也有所差异。”该婴童会所钱江七苑店陈女士坦言，“向顾客收取的‘点单费’也会和星级育婴师分成。”“‘点单费’按星级而逐步递增，现在是20元，以后希望有30元、50元不等，也是希望育婴师能考到更高级别。”陈女士表示。