宁波首单巨灾险理赔将产生每户居民可获赔500元

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　　①因为楼下积水，昨天上午楼上住户出行成了难题

　　②陈先生家前天傍晚暴雨后的积水，直到昨天上午还有

　　昨天是5月12日，宁波市防灾减灾主题宣传活动在海曙高鑫广场举行。记者看到，其中有一个活动环节是：宁波市民政局会同市保监局和有关保险机构，对市巨灾保险理赔工作进行演练。不过，有趣的是，前天傍晚暴雨突袭宁波，江东区雷公巷一些居民家里积水严重。灾情发生后，社区巨灾保险联络员第一时间向宁波市公共巨灾保险首席承保人人保财险宁波市分公司报案。理赔演习变成了实战。

　　昨天，记者也对此进行了跟踪采访。经保险机构工作人员实地勘查定损，雷公巷4户居民进水水位线达到20厘米，符合理赔条件，最快3天内可以产生首单宁波巨灾险的理赔。

　　□通讯员邓天武毛一波记者潘慧敏文/摄

　　新闻背景：去年11月11日起，公共巨灾保险在宁波正式实施。宁波市民因为台风、雷暴等天灾，导致人身或家庭财产损失，都将获得由政府财政购买的政策性保险的理赔救助，受益人口1000万人。

　　巨灾保险的保费全部由政府财政资金承担，其中第一年斥资3800万元，购买总额6亿元的巨灾风险保障，可提供每人最高额度10万元的居民人身伤亡抚恤和每户家庭最高额度2000元的家庭财产损失救助。

　　前天暴雨，江东雷公巷居民家严重积水

　　前天傍晚，大风四起，电闪雷鸣，宁波突降短时暴雨。到了傍晚5点多，江东雷公巷的陈先生发现家里进水了。陈先生家在一楼，前面开洗衣店，后面房间主要是厨房和卧室。他说，雷公巷沿街一带地势低，自己在这里住了5年，基本上是逢雨必淹。“昨天的雨水也不是特别大，但下了一个多小时，我们家里就进水了。”他说，地上都是水，早饭都没法做。邻居们也是彻夜未眠。

　　昨天上午，记者在陈先生家里看到，他们还有20多厘米的积水。

　　隔壁的姚先生说，比起家里，后面楼道的积水更深。昨天一早，楼上不少出门上班的人都走不出去。热心的姚先生打开自己一楼的门，让楼上的邻居从自己家绕出去。

　　77岁的潘奶奶住在2楼，昨天上午她本来想出门买点菜，但好不容易摇摇晃晃从垫高的石板上走了几步后，她发现楼道出来后积水更深。如果踩出去，鞋子肯定要全部“沦陷”。无奈之下，潘奶奶又小心翼翼地折返回去。她说，每逢下雨天，她都会被堵在楼上，只能等着媳妇赤脚送点饭菜来。

　　在现场采访中，江东市政的一位工作人员告诉记者，前天晚上他一夜没有睡，接到排水任务后，一直在现场紧急排水。但无奈，雷公巷沿街地带属于低洼地，再加上地下管网排水不畅，积水排除的速度很慢。

　　经现场勘查，进水水位最高达38厘米

　　家里受灾积水怎么办？居民无奈之下只能向社区反映。前天晚上7点多，雷公巷所属的七塔社区陆续接到居民电话反映家里积水。简单了解情况后，七塔社区巨灾保险联络员第一时间就向宁波市公共巨灾保险首席承保人——人保财险宁波市分公司报案。这也是宁波市公共巨灾保险第一次接到报案。听说符合理赔条件的话，积水受灾也可以获赔，受灾的居民都很高兴。

　　“在江东区雷公巷有7户居民家庭进水。”人保财险宁波市分公司的查勘人员黄兴峰说，前天傍晚接到报案后，他马上与七塔社区巨灾保险联络员进行联系，双方约定12日上午一早进行现场勘查。同时，人保财险宁波市分公司紧急启动了宁波市巨灾保险理赔工作预案。

　　昨天上午8点左右，黄兴峰就与另外一位同事赶到受灾现场进行勘查。在社区巨灾保险联络员的协助下，黄兴峰进行勘查定损。黄兴峰告诉记者，根据现场核实，共有6户家庭不同程度进水，其中有4户家庭进水水位线达到20厘米以上，其中水位最高的一户是38厘米。

　　4户家庭符合理赔条件，每户可获赔500元

　　人保财险宁波市分公司相关负责人说，如果理赔要符合三个条件：家里进水水位在20厘米以上；属于居民的住房性质的房产(非公共财产)；降水达到暴雨的标准。经与市气象局确认，5月11日傍晚的降雨已经达到保险合同约定的暴雨级别。该负责人说，根据宁波市公共巨灾保险合同约定，目前有4户家庭符合理赔条件。

　　根据宁波市公共巨灾保险合同的赔偿标准，进水水位线在20厘米至50厘米之间，每户赔偿500元；进水水位线在50厘米至100厘米之间，每户赔偿1000元；进水水位线超过100厘米的，每户赔偿2000元。承租人如果有损失，可以自行与房屋所有权人协商。

　　记者看到，这4户符合条件的居民家里，水位最高的是38厘米。看来，他们每户都将获得500元的赔偿。

　　人保财险宁波市分公司表示，在进一步收集、核实受灾居民的必要资料之后，立即展开核赔工作，并尽快将赔款支付到位。如果资料齐全，最快3天内可以产生首单宁波巨灾险的理赔。

　　关于巨灾险

　　这些事你要知道

　　●哪些灾害可获理赔？

　　宁波的巨灾险保障灾种有10余种，市民可要看仔细了：居民实际居住的住房因台风、强热带风暴、龙卷风、暴雨和洪水及其引起的突发性滑坡、泥石流、水库溃坝、漏电和化工装置爆炸、泄漏的次生灾害导致家庭财产损失的或导致死亡、残疾的，可以申请理赔。

　　●如何进行报案？

　　如果因公共巨灾保险保障范围内的风险导致家庭财产受损或者人员伤亡的，市民可以第一时间通过当地村、社区巨灾保险联络员或直接拨打人保客服电话95518进行报案，也可以向就近的人保财险宁波市分公司的服务网点报案。简单地说，给当地村、社区或95518打电话报案。

　　●可赔多少钱？

　　居民实际居住的家庭财产因巨灾发生财产损失的，救助额度最高2000元/户；因巨灾导致人身伤亡的，保险机构赔付最高10万元/人；居民因在巨灾期间的见义勇为行为导致死亡、残疾的，再补发最高每人10万元的抚恤费用。就是说，灾难期间因见义勇为导致死亡、残疾的，每人抚恤费用总计最高额度为20万元。整个巨灾保险最高赔付额度为6亿元。

　　●这些情况不能获得理赔

　　1.如果去外地旅游时，因台风受伤，不能获得宁波的巨灾险给付。因为宁波市公共巨灾保险保障的是身处宁波市行政区域范围内的人员。

　　2.无人居住的房屋、违章建筑、待拆迁房屋、放置于露天或罩棚下、地下室、地下及半地下车库、地下及半地下车棚、附属建筑物(附属于房屋外面或者独立于房屋的建筑)以及用于生产、商业性质的房屋内的家庭财产及建筑物本身不在公共巨灾保险救助范围内。

　　3.当水位线低于20厘米，或者居民家庭财产损失未达到约定的毁损标准的，不在公共巨灾保险救助范围内。