诉
临海推进纠纷诉调对接铺开维权“高速路”
近年来，为响应“放心消费在浙江”行动，临海积极探索多元化的社会矛盾纠纷解决机制，推进消费纠纷诉调“对接”，整合资源，破风前行，形成合力。2016年8月18日，台州市第一份消费调解协议司法确认书在临海产生。目前，该局已有效确认消费调解协议41份，为消费者挽回经济损失20. 工商局
慈溪在全省率先建立“诉调对接”机制强化消费者权益保护
为进一步加强消费者合法权益保护，近日，慈溪市消费者权益保护委员会与慈溪市人民法院联合制定出台《关于完善消费者权益保护诉调对接机制的实施意见》，组建“慈溪市消费者维权中心，”建立消费纠纷预警、诉调对接、联合培训、维权在线办公等工作机制，对直接诉讼至法院的消费维权纠纷，由市消保委进行诉前调解，对调解不成的再进入法院“绿色通道”，实行快立、快审、快执。同时，强化消费纠纷信息互通和预警，及时排查可能发生的重大信访苗头、矛盾易激化事件和群体性消费维权事件等，制定应急防范措施，及时将矛盾纠纷解决在萌芽状态。今年以来，市消保委共受理消费纠纷1071起，成功调解1050起，未消费者挽回损失17. 工商局
龙湾打造汽车“集中式”消费投诉处理机制
当前，汽车已成为日常消费品，龙湾作为汽车纠纷事件的投诉“重灾区”，各类投诉、维权事件数量呈现“爆发性”增长态势。2013年以来，以25%的速率逐年递增。由于汽车投诉往往涉诉金额大、处理周期长、涉及专业知识广，消耗大量人力、物力和财力，2013年，龙湾区市场监管局联合该局消保委特别成立“汽车消费投诉处理中心”。运行三年来，大胆创新行业性消费纠纷集中处置方式，探索出了解决消费纠纷的有效途径和互动平台，对症下药、成效颇丰。2013年至2016年10月，共调解汽车投诉1650件，为消费者挽回经济损失2339万，仅今年1-10月份，受理调解450件，在全区消费投诉总量中占比最大，挽回经济损失高达653. 工商局
