无理由退换货

2018年我省将重点推进线下实体店无理由退货

  记者从刚刚结束的“放心消费在浙江”行动现场推进 工商局

象山“三位一体”构建立体化维权网络

  今年以来,象山县局通过引导企业自律,创建维权站点,发展维权监督员,积极构建“以行政执法、行业自律、社会监督为一体”的12315消费维权立体化网络。目前,已成功创建省级标准消费维权服务站10家、县级消费维权联络站点743家,发展社会维权监督员1020人;引导18家商超实现“无理由退换货”、5家商家承诺“质量担保先行赔付”、15家企业开通“快速处理消费纠纷绿色通道”,社会维权监督覆盖面达99. 工商局

网购1.4万元家具问题多 工商介入助消费者换货

作者:苗青 岳喜生 薛庆元   本报南京讯(苗青 工商局