和解

柯桥打造线上线下一体化消费维权平台显成效
今年来,柯桥区局立足自身职能,创新消费维权方式,构建网上消费维权自主和解平台,完善网络舆情应对机制,依托义工队伍开展各类消费测评,推进社会共治,取得了一定的实效。截止目前累计受理投诉1333件,举报568件,受理市长热线共459件,办结率达100%,挽回经济损失约124. 工商局

桂林消费争议企业直通车显成效
本报讯 广西壮族自治区桂林市工商局自今年4月启动12315消费争议企业直通车工作以来,通过接收申请材料、审核,于7月初确定审核通过第一批12315消费争议企业直通车成员单位20家。截至9月底,桂林市12315热线分流到消费争议企业直通车企业投诉案件19件,成功和解案件15件,和解成功率为78. 工商局

鄞州区依法化解矛盾 切实维护社会和谐稳定
一是认真办理行政复议和行政应诉案件。通过行政复议工作,督促行政机关规范行政行为,维护申请人等相关方的合法权益,积极化解行政争议。2012年1月至2015年6月,我区共收到行政复议案件申请152件,受理125件,审结123件。其中,确认违法8件,撤销2件,责令履行1件。23件案件经复议机构协调,各方当事人达成和解后申请人撤回终止。复议调解和解率达18. 法制办