Iphone6s+Iphone6s plus只需3800元，你敢买吗？市场监管部门提醒：价格过低定有猫腻 网络购物需谨慎
10.11.2015 13:08
本文来源: 工商局
“我收到货后，发现两台苹果都开不了机，而且看了外包装，塑封的薄膜也不是特别舒服，所以心里打了嘀咕。后来回家一充电，发现还是不能开机，这才意识到自己被骗了。”黄先生焦急万分地将事情经过告诉象山县市场监管局的调解干部。
花了3800元买了两个砖头机
10月21日，黄先生在淘宝上一家网店看到了诱人的宣传标语，“原装正品iphone手机，64G 6s plus，原价6888元，现在只要2176元，6s只要1624元，数量有限，先到先得，一个ID只能购买一台手机……”。正打算换手机的黄先生看到广告标语眼前一亮，又写着一个ID只能购买一台手机，肯定假不了。于是专门用了两个帐号分别购买了一台6s，一台6s plus，总价只要3800元，相比现在的市场价，这个价位真是赚大发了。为了降低自己的购物风险，还特地采用了货到付款的方式。收到快递后拆包发现不能开机，以为只是没电，黄先生还是签收了，谁知道到了晚上充完电，依旧无法开机，原来自己是花了3800元买了两台砖头机。
申请退货，老板却已“人间蒸发”
黄先生第一时间联系了淘宝卖家，要求老板退货，老板也很爽气地答应了退货，并留下联系地址。根据新《消法》规定，网络购物可以7天无理由退货，黄先生觉得老板也是爽快人，于是放心地把手机退了回去，等待老板退款。三天天过去了，快递显示已签收，退款却迟迟未到。黄先生有些不安，又联系了老板，谁知道此时的老板已经“人间蒸发”，拨打电话一直处于关机状态。
维权路上障碍重重
黄先生只能向淘宝客服投诉，淘宝回复说，因为对方是淘宝店而不是天猫店，开店前并没有要求店主上传身份证和营业执照等相关资料，无法联系到店主。无奈之下，黄先生只能向象山县市场监督管理局求助。接到举报后，监管局干部联系了杭州淘宝公司，淘宝表示只能通过后台关闭该店铺，无法提供其他帮助。当黄先生再次拨打淘宝电话时，淘宝也不再接听电话。
由于退回手机时的收件地址是深圳市罗湖区某村，于是县市场监管局调解干部又联系了深圳当地的12315反应情况，但据当地市场监管局回复，通过该地址无法找到店主，并表示这一类网络经营者大多都是虚报地址，只通过地址寻找，难度非常大。目前该投诉正在进一步调解中。
市场监管部门提醒：一年一度的双十一网络购物节即将来临，各大网购平台纷纷打出大减价、预付享优惠等各类广告标语，面对网络购物，消费者一定要理性对待，不要因为店铺的宣传盲目下单。同时要注意几点：一是查看店铺信用和开店时间，到信用记录较好的店购物，不要轻信店主打出的与货品实际价值完全不符的折扣。二是选择有保证金支持的网络交易平台，如果出现纠纷，消费者可以从保证金中得到赔偿，减少损失；尽量不要使用货到付款的方式，将钱支付到网络交易平台，防止卖家恶意窜逃。三是贵重物品尽可能到实体店购买，并索要发票，防止出现类似纠纷。
本文来源: 工商局
10.11.2015 13:08