温州鹿城：41名法庭义工在服务
鹿城法院的法庭义工正在为当事人服务。
如今，当事人一进入浙江省温州市鹿城区人民法院，就会被一面挂满微笑照片的彩绘墙吸引，这面彩绘墙上有一个大大的“义”字，义字中间的一点是一颗爱心。这面彩绘墙设在鹿城法院的法庭义工服务站。
为了让司法带上温度，提升司法服务水平，鹿城法院推行“法庭义工”工作机制，41名身披红马甲的法庭义工正式上岗，他们当中，有全国人大代表、在校学生、老师、律师、公司职员，也有自由职业者。这在浙江省省内，尚属首创。
推行法庭义工服务
“法庭义工”最早出现在福建省厦门市思明区人民法院。身披红马甲、笑容挂脸颊的义工们为往来法院办事的当事人，提供了不少便民服务。
鹿城法院借鉴了这个做法，在诉讼服务中心设立了法庭义工驻点，专设“法庭义工服务站”，义务为当事人和往来群众提供诉讼引导、法律咨询、关爱帮扶、劝慰开导、文明倡导等便民服务。
“当事人一进法院，先喝上一杯我们递过来的茶，就能感受到司法的温度。”鹿城法院院长周丰介绍说，义工们会佩戴铭牌标识，穿着统一的红色义工服上岗。
晴天递茶，雨天送伞，在当事人找不到开庭地点时提供引导……这些看似琐碎的细节，都将有利于提高法院的司法服务水平，进一步提升司法亲和力，更全面地推行司法公开工作。
让司法服务带有温度
鹿城法院的41名法庭义工，由温州市、区两级慈善总会义工队、温州乐扶基金会、苍南县德善天下公益服务中心、学校师生、鹿城区律师协会等志愿服务组织及社会各界志愿者组成。
只要年满18周岁，且非该院在审在执案件的当事人，经过该院资质审查后，就可以成为鹿城法院法庭义工的一员。
法庭义工要做到：不为当事人介绍律师或者请托，不假借在法院担任法庭义工的机会，进行个人营利或有损司法形象的行为，不接受当事人的招待或馈赠。
周丰说，法庭义工是有温度的司法服务，是落实浙江省高级人民法院关于建立健全“大立案、大服务、大调解”机制的重要举措，是与社会各界诉讼服务志愿者联合推出的公益志愿服务项目，是建立完善社会第三方参与司法服务的长效机制。
据悉，鹿城法院正着手构建一站式、立体化、综合性的新型诉讼服务中心，除对诉讼服务中心进行设施升级改造外，将不断提升司法服务水平，加强多元诉讼服务体系建设，积极构建多方参与、有机衔接、优势互补、合力共济的社会化多元诉讼服务体系。
法庭义工获点赞无数
小陈是一名有着8年志愿者服务经历的年轻律师。“上大学的时候我就加入了青年志愿者服务队，工作之后，我一边工作一边当义工，非常充实。”国庆长假前，小陈看到鹿城法院招募法庭义工的消息后，就马上报名了，不久，他获知自己资格审查通过了。长假期间，小陈在家对着镜子练习了很久的微笑。
第一天穿着义工小马甲“上岗”，小陈的笑容显得有些紧张。这时，右手缠着绷带、神色紧张的管先生拿着一纸调解书，焦急地走进鹿城法院诉讼服务中心，进入了小陈的视线。
“您好，我是法庭义工，请问我有什么可以帮您的吗？”小陈上前关切地问道。
“你是义工，太好了！我的右手摔骨折了，想来申请执行，怎么办呢？”管先生问道。
小陈接过管先生手里的调解书，按照管先生的口述，代管先生书写了一份申请执行书。然后帮管先生取了号，等候立案。
原本眉头紧锁的管先生连声道谢：“谢谢你，可算帮了我大忙了……”
管先生话音刚落，戴着眼镜的林老伯拍了拍小陈的肩膀问道：“小伙子，请问我这个要去哪里办理？”小陈又连忙引导陈老伯去导诉台。
第一天当法庭义工的小陈打趣说，自己刚上岗，“收获了无数个赞”，一个上午连轴转帮好几个人解决了问题。
服务别人的同时学习知识
扎着马尾辫、笑起来有两个浅浅的梨涡的小张，是温州职业中等专业学校的学生。“这周是实践周，老师带着我们来当法庭义工。”小张说完，就端着茶，向鹿城法院诉讼服务中心的当事人走去。她说，自己也有过当义工的经历，去过社区、老人院服务，来法院当义工是头一回。
“我的位置正好靠近导诉台，我听着法官的讲解，一个上午学了好多法律常识！”小张开心地说，没有想到自己当法庭义工的第一天，奉献爱心的同时，收获了很多书本里面学习不到的、但是又非常实用的知识。
在法庭义工中，很多人认出了郑雪君，她是全国人大代表，脸上挂着招牌式的微笑，个头虽小却正能量满满。
“今年法院案多人少的矛盾突出，法官们办案这么忙，我们这些义工来帮忙做一些辅助的事情，一方面可以消除当事人对法院的误解，另一方面可以让法官专心办案。”郑雪君笑着说，世界是一面镜子，法庭义工们对着当事人笑，当事人会对着法院笑，可以提升司法的亲和力。
作为法庭义工的代表，郑雪君说，要牢记“惜缘”、“惜福”、“感恩”这六个字，希望通过当法庭义工，能够积累更多的正能量，给更多的老百姓带来幸福。