龙游成功调处万元消费纠纷

　　近日，衢州市龙游县市场监督管理局成功调解一起涉农消费纠纷，为省外农户挽回经济损失2万余元。2016年5月12日，龙游县局接获甘肃籍农民强某投诉，称其于2016年1月17日从龙游浙江某生物科技有限公司以每吨34500元的价格购进的半夏种子，经种植后长出的不是半夏而是天南星，农户本人与该公司多次协商赔偿事宜均未果。

　　该局受理投诉后，第一时间了解情况，调查事情缘由。经查，甘肃籍农民强某通过网上查询联系，并现场考察浙江某生物科技有限公司种植基地后，于2016年1月17日同该公司签订协议以34500元/吨价格购买了3吨半夏种子并付清货款。运回甘肃老家进行种植后发现，其所种植的10亩地里有40%的面积长出的6片叶子植株被判断为是天南星，而并非半夏。投诉人强某实际需要购买的是旱半夏种子，而该公司因规模原因，销售给强某的1.65吨确为本公司种植的旱半夏种子，但从慈溪外调的1.35吨种子经该公司对留样鉴别后确认为天南星种子。

　　天南星也称掌叶半夏，掌叶半夏和旱半夏都属于天南星科。虽同为中草药，但每吨旱半夏种子的市场售价比天南星种子要高出1.2—1.5万元，每吨收购价比天南星高5万元。因两个品种的种子极为相似，尽管强某对样品予以确认验收，但仅以肉眼观察种子确实难以辨别，双方承认在此次购销中都存在过失。

　　基于上述事实，同时考虑投诉人从甘肃远道赶来，为快速调解处理此案，龙游局先后多次组织双方进行调解，5月18日，该局调解人员放弃午间休息，通过还原事情经过，分析确认双方责任，并针对意见分歧等关键点进行重点调解，在经历6个小时的调解后，促成双方达成共识，由浙江某生物科技有限公司赔偿农户强某2万元，补偿其车旅费1000元，并承诺如强某需要可帮助其联系天南星的销路。当事双方对调解结果表示满意。至此，该起纠纷得到圆满解决。