龙游化解一起市场业态调整引发的矛盾纠纷

　　近日，衢州市龙游县交易城市场举办方在家具经营摊位租赁合同到期的前一天，向场内家具经营业主发送了一份《收回商铺通知书》，告知各家具经营业主，租赁期满后将不再续租，并限期一个月后收回营业房。该决定引起市场家具经营业主强烈不满，极可能引发上访。为及时做好市场内家具经营户的安抚工作，促进市场举办方和经营户平稳化解分歧，龙游县市场监管局积极作为，主动介入，促成双方理性解决面临的问题。

　　一是成立小组，缓和情绪。 该局在了解到上述情况后，第一时间成立工作小组，由局办公室、市规科及基层所分派工作人员对业主开展交流沟通，及时做好接待安抚工作。 二是收集意见，及时反馈。 缓解业主的激动情绪后，该局分管领导当即召集相关科室、基层所工作人员及业主进行交流会，由工作人员及时记录收集业主提出的意见或建议，并将意见建议整理归纳后向交易城的市场举办方进行了反馈。 三是部门协作，促进协商。 该局协同信访局在龙游交易城四楼促成市场和业主代表进行商谈，由市场举办方代表详细解释了调整场内业态的缘由并对业主的疑问逐一进行解答，7名业主代表根据各自实际情况提出自身诉求。市场举办方代表也已将业主代表形成的两点一致意见带回去提交董事会进行认真研究，并将尽快给予业主一个明确的答复。