龙泉“三管齐下”宣传贯彻新消法

　　为深入贯彻落实刚实施的《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》，龙泉局由内及外，有重点，分步骤，三管齐下宣传新消法，维护新权益，履行新责任。
　　 加大培训力度，确保业务过硬。 龙泉局通过组织新消法业务讨论论坛、学习工商网络学堂的视频教学，举办具体消费投诉案例分析会专题讲座等多种形式。结合新消法，梳理执法难点，分析以往案例、讲解释疑答道，特别是针对近年来消费投诉热点、难点，梳理出新法对基层执法工作提出的拓展新型维权领域、实现维权落实到位两方面难题，结合实践经验加以研究探索，切实提高基层人员对新《消法》新适用领域的认知和运用程度，提升消费维权体系履职的效能。
　　 加大宣传力度，营造良好氛围。 找准出发点，充分利用3·15消费者权益日、普法宣传日等时机，广泛开展系列宣传教育活动，特别是以运用城市信息化载体把握切入点，通过微信朋友圈、微薄、网站等多种通俗易懂、老少皆宜的形式向社会公众进行新《消法》普法宣传，大力传播科学文明安全的消费理念，引导广大消费者和经营者知法、懂法、守法，敦促行业、企业自律，推进社会各方积极承担保护消费者合法权益的责任，营造良好的舆论环境和执法环境。
　　 加强管控合作，提升履职效能。 着眼全局，协调推进，优化消费者维权监管机制，建立消保委与属地监管所联动机制，同时实现12345综合举报受理监督平台整合，实行统一受理、归口办理、联动处置、限时回复的消费维权监管新模式。深入开展对新《消法》亮点解析，分析近期消费投诉热点，结合以往受理的消费投诉案件大数据，进行预警预判，及时向社会公众发布消费预警公告，同时对消费者反映的各类消费维权热点难点问题，持续推进开展专项执法行动，确保问题解决到位，提升监管体系履职效能。