黄岩畅通诉调衔接让消费者吃下“定心丸”

　　近日，黄岩局与黄岩区人民法院建立消费者纠纷诉调衔接工作意见，意见出台后于6月16日成功通过诉调衔接工作机制司法确认了一起消费者调解协议，人民法院作出了确认决定书，巩固了消费争议调解的成果，提升维权效力，进一步保障了消费者的权益。
　　6月10日，投诉人余静静、余林霞两人向该局12315投诉举报中心投诉台州黄岩靓丽美发美容店在烫发过程中故意更换约定产品，使用廉价产品给其两人烫发，经中心工作人员调解后，被诉店方同意一次性赔偿两投诉人3800元，并签订了消费者权益争议调解书，再经人民法院司法确认，作出确定决定书，赋予其强制执行力。
　　该局自开展调解衔接机制和司法确认机制后，开展了5次宣传活动，并在市场监督管理局、消保12315微信公众号上进行介绍，提高了消费者的法律意识和和解意识，让消费者懂得用司法力量维护自身权益。