“高速驿网”新商业模式演绎价值升级
2013年，高速驿网提出“同城同价”平价经营策略，让利3000余万元对服务区的3000多种商品全部实行平价销售；2014年，《高速驿网服务区综合示范创建标准（2014版）》正式印发，为高速公路服务区的新发展提供了行为纲领……
这些年，服务区物美价廉的商超产品、规范整洁的餐厅环境、丰富多样的商业业态、有趣亲民的便民活动……着实给奔跑在浙江高速公路上的司乘人员以极大的品质体验。
腊雪寒冬中服务区的她递来一杯温水，烈阳酷暑下服务区的他的送来一声问候……“每年忙绿的时节，总有他们的身影”，央视《真诚沟通》中这样描述致力于服务区业务的浙江交通实业人。多年来，随着高速公路建设的蓬勃发展，高速公路服务区的社会功能和商业价值愈加彰显。交通实业公司不断探索、创新、突破，以“高速驿网”新商业模式创新为核心，在高速公路服务区领域演绎出不少价值升级。
多年创新之路，树“高速驿网”品牌形象
2013年，在由交通实业公司主办的“相聚高速驿网，共叙合作发展”九省高速公路服务区交流座谈会上，高速驿网“1家运营商+n家主力店+x家特色店”的商业模式引起了大家的普遍关注。
高速驿网“1家运营商+n家主力店+x家特色店”的商业新模式中“1家运营商”是指交通实业公司定位为平台运营商“高速驿网”，整体负责服务区网络平台的开发运营。“n家主力店”是指服务区经营网络中包含若干家主打品牌。这些品牌适合服务区的经营特点、符合平台运营商的经营理念、且愿意与平台运营商结成联盟一起开拓市场。“n家主力店”体现了服务区经营管理的“品牌化”、“连锁化”。“x家特色店”是指服务区经营网络中要包含若干家特色品牌或特色经营项目，主要体现的是服务区经营管理的“差异化”。
经过多年的创新与发展，高速驿网旗下除了自创品牌餐饮“驿佰味”、零售“驿佰购”、商务酒店“驿佰居”外，还引进了台湾南仁湖美食、新秀丽、台绣、上岛咖啡、唯新小吃、王大妈麦饼、邵永丰麻饼等众多特色品牌，整个高速驿网的平台建设也更显质感。
在商业模式创新的基础上，高速驿网充分利用营销宣传活动，加大品牌理念与品牌文化的宣传。2012年春节开展了“清洁高速”、“年末大惠报”主题营销活动，意在传播“高速驿网”关注公益事业，体现让利于民的发展理念；2013年五一开展了“高速你休息了吗-停下为了更好的出发”主题营销活动，通过关注司乘人员旅途疲劳和安全行车问题，进一步拉近与顾客的距离感，体现了“高速驿网”品牌的亲和力；2014年春节开展了“只要你敢扫，多重好礼等你来”主题营销活动，首次将品牌营销与新媒体有机结合，体现了“高速驿网”与时俱进的品牌先进性；2014年五一开展了“五水共治”公益签名活动暨“出彩旅途”主题营销活动，体现了“高速驿网”的社会责任感，“出彩旅途”使得司乘人员高速旅行之路姿态万千；2014年8月开展了以“驿卡出击，精彩纷呈”为主题的高速驿网商务卡营销活动，适时的推出了全省乃至全国首张高速服务区电子支付卡，成功实现电子支付系统，成为品牌复制与扩张的重要工具；2014年国庆开展了“驿路精彩，非你莫属”的主题营销活动，让全社会参与到“高速驿网”争创全国领先的活动中。
目前，高速驿网还积极探索基于信息化基础和电子商务平台下的“商业网络”，除了通过信息查询系统、微信微博、智慧高速APP等传播信息，还探索名优特产品的电商业务，采取O2O模式，实现线上线下有效结合。
优化规划布局，显“高速驿网”价值升级
交通实业公司将“高速驿网”服务区分为综合服务区、主题服务区和标配服务区，并明确了服务区业态组合、主力店特色店配比、品牌配比等。在服务区的商业规划中创造性地引入了集购物、休闲、餐饮、商务、展示、资讯、换乘多种商业业态为一体的“交通商业平台”发展模式。结合文明创建硬件改造，对人流动线等进行了合理的规划。根据聚集效应的体现，提炼总结出分类服务区“内庭式”或“廊道式”布局的应用原则。根据各业态平效数据对标应用原则，建立了业态的竞争机制和淘汰机制，保证新商业的新陈代谢符合市场的需求变化。同时通过服务区分类定位表，进一步明确了各服务区的定位，如龙岗服务区确定为“山核桃经济主题”、松阳服务区确定为“茶文化主题”、龙泉服务区确定为“青瓷和宝剑特色主题”、舟山服务区确定为“海产品特色主题”、临海服务区确定为“古城文化主题”、开化服务区确定为“根雕文化特色主题”、湖州服务区确定为“笔墨江南主题”……未来在浙江的高速公路上，来往的司乘人员不仅可以轻松享受到最基础的服务，同时还可以将不同的服务区当做一个充满自身特色的CBD，身处其中不仅享受到最基础的服务，还可以体会到当地的地方特色文化。
新商业逐渐促进了“高速驿网”的价值升级。多年来，服务区的经营业态持续丰富、品牌商户不断增加、服务品质大大提高。目前高速驿网服务区共有经营业态30多余种，比如金华服务区业态从整合初期的3种增加到了12种，台州从4种增加到15种。同时，还明确了未来重点打造的六大业态组合（美食、购物、休闲娱乐、汽车服务、资讯传媒、换乘中转）。在经营成效上，截止到2013年底，衍生产业共实现了年复合增长率在20%以上。