杭州高新区（滨江）总工会打造一站式职工服务平台

　　记者吴晓静报道　“我原来学的是三维绘图，比较单一，没有系统地学过二维动画、flash等动画知识。工作后越来越觉得需要加强技术，尤其高新区动画产业集中，对动画功底要求高，这里的培训对我工作上帮助很大。”浙江中南建设集团有限公司职工郑博文目前正在杭州高新区（滨江）职工服务中心学习动画绘制，他说自己的业务水平已经有了大幅提高。在高新区众多企业转型升级的过程中，有一大批职工也像郑博文一样面临着转型提质，高新区（滨江）总工会为了解决企业和职工的现实需求，以职工服务中心为平台，通过技能培训、困难帮助等一站式的服务，推进工会“大学校”建设的创新发展。
　　主动服务职工，“高大上”的实训基地
　　每年的阳春三月，都是高新区（滨江）职工服务中心最忙碌的时候，各项培训招生工作开展得如火如荼。海康威视的职工苑超至今还记得职工服务中心在公司办的培训专场咨询会，“上门来免费组织职工在业余时间上课充电很吸引人，关键是还能考证，比较实用。”咨询会当天，就有60余名海康威视的职工报名参加技能培训。
　　为了扩大职工教育、职工服务、活动的平台建设，高新区（滨江）总工会投资300多万元人民币对职工服务中心大楼进行了整体装修和硬件设施设备的配置，打造了一个近5000平方米的教学、实训及活动基地。除了承担培训，该中心还提供保障、帮扶、维权、活动等多种多样的职工服务。
　　走进职工服务中心的教学层，10个标准教室每间都配备了空调，采光明亮，通风舒畅，还有1个计算机房和能容纳150人的多功能厅。再往上走，是一整层的职工实训层，包括维修电工、电子实训、中式烹调实训室、家政服务工程培训实训室等7个工种的实训室，学员可以在模拟场景、直观演练的环境中学习、适应、感受。部分区域今年还新添了易操作的服务台面，有助于学员技能操作和实训。
　　校企多方合作，高含金量的技能培训
　　解决了场地问题后，职工服务中心开始拓展师资队伍。在2006年成立之初，该中心还只有2名工作人员管理培训工作，现在已经有22人专门从事培训工作，提供30个工种的技能培训，并开设国家职业资格认证。其中计算机软件制作、动画绘制、维修电工、装饰美工、户外摄影、中西式烹饪等10多项技能工种均是免费培训。有24个工种考核合格后，可以拿到劳动部门颁发的证书，一年有六七千人通过培训拿到证书。
　　职工服务中心还实行市场化运作，通过“校企合作、校校合作、政校合作”等形式多样的培训模式，与高新区内150多家企业和院校建立了长期合作关系。高新区（滨江）职工服务中心负责人梅红娟说，“一些大企业的文化和学习氛围比较好，简易类的工种也可以根据企业需要，老师上门授课。中心现已有专、兼职教师150多位，来自各大企业的实战型讲师占师资队伍的58%，各大院校理论教师占32%。”
　　为了提升全区职工的学历层次和专业技能，去年开始，高新区（滨江）总工会联合杭州市工人业余大学正式启动工会资助企业职工上大学计划，在职工服务中心设立教育点，学员承担30%的学费，70%学费由工会承担。
　　多渠道促就业，高质量一站式的服务平台
　　基地大了，责任也大了。不仅面向企业职工，服务中心还承接了浙江省家政服务工程培训、失业人员培训、外来务工人员培训等多项工作促进再就业，并积极建立多渠道劳务输送站，建立街道公益性岗位，与多家楼宇、家政服务公司建立实习、就业合作基地。“困难帮扶不仅仅是送鸡蛋这么简单，为了最大效应地从源头做好培训学员的就业安置工作，我们在滨江劳务市场，专门设立了培训与就业窗口，负责对培训合格的学员进行劳务输出信息的资料整理和具体对接工作。”高新区（滨江）总工会副主席李颖表示，窗口开设后，目前已经解决就业人数990多人次。
　　职工服务中心成立7年来，已成功组织企业及社会培训达数万人次，形成的职工岗前职业培训、在职职工技能等级培训、大学生就业培训、职工学历教育、家政服务工程培训、企业管理内训等6大培训项目，为企业和社会培养了拥有各种职业资格证、技术等级证专业人才和高技能、高素质、高水准的技能人才。其中，家政服务培训已经发展为品牌培训项目，2年来，通过该培训班取得职业资格证书的有1541人，解决就业人员1513人，就业率达到90.2%。其培训模式和教育成果也得到了社会的普遍认可，今年，高新区（滨江）职工服务中心被全国总工会评为“全国工会优秀教育培训示范基地”，被杭州市人劳局评定为“杭州市品牌教育培训机构”。
　　高新区（滨江）总工会主席陈瑞章说，近年来，全区产业发展加大了对高技能人才的需求量，熟练产业技术工人的缺乏是企业转型升级面临的一个突出问题。不断推动知识型、技术型、创新型职工队伍建设是工会工作新的重点，也是工会职工服务中心必然要承担的社会责任。