骨头煲吃坏肚子，索赔遭拒 餐馆称自己“挣不了几个钱”

　　 浙江在线11月13日讯 昨天下午，和记者说起不久前的一次维权经历，在上虞打工的山东籍徐先生感慨万千：幸亏有了医生的证明，否则一分钱也拿不到！

　　徐先生说，不久前的一天傍晚，他们一家4口高高兴兴地去外面吃晚餐，他们选择了离家不远的上虞区开发区越秀路上的一家小餐馆。

　　现年14岁的女儿喜欢吃骨头煲，徐先生就点了一只。谁料到，这只骨头煲给他女儿身心带来了伤害，给一家人都带来不快乐。

　　“当时我们就发现骨头煲不对，有股臭味。”徐先生说，但说实话，当时不是十分在意，只是在临走时向营业员摞下一句话，“如果吃了没事，也就罢了。如果吃了有事，一定会找上门的。”

　　不幸被言中！第二天早晨，徐先生的女儿出现头晕、呕吐症状。徐先生分析，可能是女儿爱吃骨头煲，当时吃得有点多。而其他3人都没有出现食物中毒现象。徐先生将女儿急送到当地的医院诊治，医生检查后认为，系食物中毒引起。“医药费不高，只有几十元钱。但我女儿身心受到了伤害，餐馆应该对此有个说法。”徐先生说。

　　此后，徐先生与餐馆负责人进行交涉，并提出索赔。徐先生称，因为埋单时支付了180元钱，所以按照“一赔十”的标准，他向餐馆索赔1800元。

　　但餐馆负责人拒绝赔偿，他们的理由是餐馆是小本生意，加上生意又不好，每天“挣不了几个钱”。

　　为了维护自己的合法权益，徐先生向上虞区市场监管局开发区分局的“老杨工作室”反映情况。该工作室的杨耀明很快介入调查，徐先生不仅向工作人员展示了就餐发票，而且还拿出了医院的证明材料。面对杨耀明的调查，餐馆工作人员也承认可能骨头煲不新鲜了，导致徐先生女儿食物中毒。但小店确实生意不好，如果一定要赔，能否意思一下。

　　杨耀明认为，餐馆提供的食品导致消费者吃坏了身体，餐馆要负全责，况且消费者提供了医院的证明，证实徐先生的女儿确系食物中毒引起头晕、呕吐。

　　在杨耀明的协调下，徐先生和餐馆负责人都作了让步，最终徐先生的女儿获得1500元补偿。