貌似“馅饼”、实则“陷阱” 路演促销的“优惠套餐”要小心
17.12.2015 19:32
本文来源: 工商局
不知何时起，在闹市区的商场、超市入口，经常能看到一些临时搭台开展的促销活动，主持人煽情的吆喝推销，让人心动的优惠赠送，再加上现场不时有人簇拥着哄抢，很容易让一些消费者驻足，进而从心动到付诸行动。
事实上，那些所谓的优惠和赠送都是有猫腻的，“美味馅饼”背后隐藏的实则是一个个“陷阱”。
今年2月，消费者童女士初遇神州凌讯公司在一商场门口的路演推销移动手机卡活动，听见对方介绍说“付费1600元就赠平板电脑和手机”，而且承诺“手机卡内有1980元的话费，以后每个月将返还98元话费”。童女士一听，细算了一下，觉得很划算。于是童女士付了1600元，对方也确实赠送了一台平板电脑和手机，但是，没过多久，童女士发现问题来了，且不说平板电脑质量差，而所谓的“每月返还98元话费”根本就不存在，“我问过移动公司后才知道，原来要每个月保底消费98元才有话费返还，而且返还的话费额度也只是上个月实际话费的30%。”
12月7日，宁波城隍庙商场前，人来人往十分热闹。忽然，一阵高音喇叭的叫嚷声引起了过往行人的注意，很快吸引一大堆人聚拢到了台前。
“说是充1300元话费就送平板电脑，所充话费还可按月返还。实际上，赠送的平板电脑做工粗糙，存在诸多质量问题，连活动中提及的话费返还也有前提条件，说要每月保底消费98元，分48个月返还。”感觉上当受骗的一消费者当场就拨打12315进行了投诉。
12315热线反映，今年以来，上述‘路演’推销的消费投诉较多，至今已有131件。从消费者反映的消费争议发生时间来看，主要集中在节假日、双休日或晚上等非工作时间，该公司派人员在天一广场、城隍庙、易买得超市、沃尔玛超市、万达广场等人流量集中的闹市区设摊，通过搭台表演搞活动、抽奖促销送赠品等方式推销充话费送手机、平板电脑、旅游卡等。
据了解，现场促销人员多以某通信公司的名义，而且在宣传时一味强调充话费可送手机、送平板、返话费、送港澳旅行券等，却并不告知有保底消费、分几年返充及退网扣违约金等一些前提限制条件，致使不少消费者买了之后方才大呼上当。好多投诉人提到，在现场，促销人员通过各种方式让他们在协议或合同上签名，至于具体合同条款却不让细看，甚至有不少消费者是在付费之后才拿到合同，一细看才发现有限制及违约赔偿等条款。甚至个别现场，还存在销售人员在推销过程中强制消费者购买，不买不让走的情况。
目前，宁波市市场监管局已联合海曙区市场监管局就此事开展调查。
消费提醒：面对此类路演推销活动，务必注意以下几点：
一、多了解情况，防止被忽悠。要搞清楚是移动、电信、联通等正规公司的路演活动，还是山寨公司在冒名顶替，误导欺骗消费者。
二、多问、多看、不轻信。不要被路演推销者口头承诺的优惠所迷惑，优惠和让利都要在协议或合同中体现。平板电脑、手机等赠品，也要了解其质量和售后服务情况，有凭有据，才能避免事后不必要的麻烦。
三、尽量到移动、电信、联通营业厅办理相关业务。一般情况下路演推销的优惠在营业网点也都能享受，不仅可以避免一时冲动，还可以享受到更周到的服务。
四、如在路演推销中签约后发生争议，应及时沟通协商、并保留相关凭证。
本文来源: 工商局
17.12.2015 19:32