饭店用餐遭遇“一菜两价”

30.03.2015  11:51

  近日,来自温州的消费者袁先生向乐清市雁荡市场监督管理所邮寄了一份某饭店的点菜单和实际消费明细单,投诉在该饭店就餐时遭遇了“一菜两价”。

        近日,袁先生和朋友到雁荡山一家饭店吃晚饭,当天他共消费了5400多元,在埋单后他发现九节虾、小鲍鱼、炒年糕、炒笋这四个菜的价格和菜单价格有出入,算起来相差了210元。

        市场监管部门工作人员根据袁先生提供的单据,立即到该饭店调查相关的菜品价目表,并向饭店负责人了解情况。经调查,该饭店近期推出了午餐优惠活动,由于酒店接待人员误将袁先生所预订的晚餐错记为午餐,在预订点菜时提供了有优惠的午餐价格,而实际结账按晚餐价格结算,因此引起了误解。店家就工作疏忽向袁先生道歉,袁先生表示谅解。

        市场监管部门提醒,消费者在交易过程中对不清楚的收费、计量、促销等问题要多问,同时妥善保管消费凭证,若怀疑遭遇不合理收费,可及时搜集有效证据以维护自身权益。