局领导现场体验房产交易“最多跑一次”
承诺“最多跑一次”的32项事项都做到了吗？老百姓对办事窗口的服务满意吗？今天下午，市住保房管局领导紧随普通办事群众亲身体验了房产交易大厅“最多跑一次”工作落实情况，实地体验办事流程、服务质量、办事效率，加快推进“最多跑一次”改革。
今年以来，局高度重视省、市“最多跑一次”改革工作部署，全面贯彻落实“简政放权、房管结合、优化服务”的总体要求，成立改革工作领导小组、拟定改革工作实施方案，落实并公布了32项“最多跑一次”事项。尤其是近段时间以来，多次召开办公会议和专题会议，组织讨论学习、研究完善方案、再次提出具体要求；不断优化房产档案自助查询服务，在钱江新城市民之家、上城区行政服务中心等9个点设置了房产自助查档机；组建督查小组，采取不定期检查的方式，通过座谈交流、流程查看、办事体验等途径开展全面督查，确保各部门不折不扣地落实各项工作制度和要求。
在今天的现场体验中，局领导首先来到了二楼的房产交易大厅，从不同渠道详细了解房产交易整个流程。随后，来到房产交易受理窗口，全程观摩了办事群众递交材料、工作人员收件受理等整个办事过程，深入体验群众办事的实际感受。“这是在办什么业务？”局领导询问正在签字的办事群众。当得知是中介代理的二手房业务时，又向工作人员详细了解了如何取号、递交哪些申请材料及窗口叫号情况等一系列工作及“最多跑一次”具体实施情况。
（局领导在房产交易大厅）
通过现场看、跟踪问，局领导对房产交易“最多跑一次”工作向现场工作人员提出了具体要求：“最多跑一次”工作要着力增强群众对改革成果的获得感，针对中介服务企业需要递交的表格应该将服务更前置，极力缩短群众现场办事时间；不断完善工作流程，房产交易需要递交的材料更精简，实现办事需求真正“跑一次”；进一步改进办事环境，提升服务水平，加强便民服务。围绕“最多跑一次”改革的实施与推进，局将实现更多办事事项“最多跑一次”，积极推广微信、支付宝等便捷支付方式，加强督查落实工作，加强业务工作力量，全面推进住保房管领域的“最多跑一次”改革工作，确保“最多跑一次”工作真正落地，让群众得到实惠。
