顾客商场摔倒，能否获得赔偿？

　　前不久，消费者顾阿姨在区内一家商场购物时，因地面湿滑，不慎摔倒，造成骨折。市民在公共场所摔倒受伤能不能获得商家赔偿？怎样的情况可以获赔？顾阿姨的这一经历或许可以给市民和商家一些提醒。

50多岁的顾阿姨来到某商场内想要选购一些日用品，当她在几个货架之间转悠时，忽然感到脚下一滑，摔倒在地。事发突然，缓过神后，顾阿姨慢慢站了起来。“我觉得左脚脚腕的地方有点痛，揉了几下感觉有点缓和了。”当顾阿姨查看地面时，发现就在她滑倒的附近有一小滩积水。因为不是很疼，她没当一回事。

　　回家以后，顾阿姨脚踝处越来越痛，她心中“咯噔”了一下，心想，糟糕，不会摔坏了吧？由于上了年纪，摔一跤还是不能掉以轻心，于是，顾阿姨再次来到商场，向工作人员说明情况，表示那天是在商场摔跤的，当下感觉疼痛感不太明显，但如果以后情况严重了，还是要来找商场。商场工作人员解释说，因为这段时间接连下了好几场雨，商场的地面比较湿滑，可能造成了水渍的出现，并对顾阿姨发生的意外表示歉意。同时表示，商场的监控也拍下了顾阿姨摔倒的画面。

　　几天后，顾阿姨来到医院检查发现，左脚脚踝处骨折了。她找到商场负责人，要求赔偿。在与商场协商不成后，向小港市场监管所投诉。

　　经北仑区市场监管局调查发现，该商场在下雨天并未采取措施保持商场地面的干燥，也未醒目提示地面湿滑、注意安全之类的警示。地面湿滑致使顾阿姨摔倒未尽到应尽的安全保障义务。对于消费者顾阿姨来说，也有自身原因，其作为成年人也没有尽到预见或注意的义务。

　　综合考虑各项因素之后，经调解、协商，双方达成和解。近日，商店已及时给顾阿姨报销了每次的医疗费，治疗结束累计报销医药费2360元，并一次性补偿顾阿姨二个月的误工费共5100元。

　　根据《消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；《消费者权益保护费》第十—条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。该局相关工作人员作出提醒，商场的工作人员要及时保证场所的干燥和货物的安全堆放，消费者在购物时也要注意周边的环境，保证自身的安全。