顺丰快递试水商业融合 推“4+1”服务模式 助力西湖龙井新茶

    顺丰是一家什么企业？毫无疑问，大家的回答是很笃定的：物流企业，而正是这家物流企业，如今不断试水商业市场，通过与商业客户共同开发商业市场，借此稳固自己竞争激烈的物流老大地位。

    昨天，浙江顺丰速运有限公司推出了“茶行业解决方案”，顺丰就互联网时代下茶行业及茶行业物流市场的发展，同与会的政府、协会、茶商、茶农代表进行深入的沟通交流，并发布了基于顺丰现代物流服务体系的《茶行业解决方案》，为西湖龙井新茶上市保驾护航。

    茶行业作为典型的传统农商行业，以及茶叶本身具有的“品类繁多，难以鉴别”、“价格偏高，易碎易潮”等特点，使得茶行业在“触网”过程中出现品质难以保障、物流难以支撑等难点。在传统行业纷纷深入接触互联网经济的趋势下，受行业属性的限制，茶行业依然保持着“线下网络为主”的营销模式，线上网络的开拓进展缓慢。

    顺丰控股（集团）有限公司速运事业群杭州区总经理冯黎表示，作为国内物流行业的领头企业，一直在积极探索传统农商行业的现代物流服务体系。针对茶行业，顺丰提出了“4+1”服务模式：“多元化的物流产品及增值服务”为客户优化物流成本提供更多选择，“营运模式优化”为茶叶寄递的时效提供保障，“客制化包装与信息系统的组合”为快件提供全方位保护，“专项服务模式”为客户提供具有针对性的服务和异常处理。除此之外，顺丰还提出了与客户“合作·共赢”的服务理念，通过为客户提供基于物流服务的金融服务、推广销售支持，增强与客户的连接，加深合作，共进共赢。

    浙江省快递协会领导、富阳市政府领导及杭州市西湖龙井茶叶协会领导、茶农茶商代表等出席发布会现场，对顺丰的茶叶寄递服务给予了高度评价， 并对接下来顺丰在西湖龙井新茶寄递过程中发挥的作用表示肯定。杭州知名的顶峰、龙冠、御牌等企业与顺丰签订2016年茶叶寄递深度合作协议。同时，西湖龙井杭州市西湖区龙井茶产业协会在发布会上授予浙江顺丰速运有限公司为 “推荐物流服务商”。