义乌市四方面开展政府购买社工服务评估工作

　　一是确定评估组织形式。建立社会工作服务项目评估小组，承担政府购买社会工作服务项目的评估工作，积极推进成立第三方专业评估机构，确保评估工作公平公正。 

　　二是明确评估指导标准。主要从专业服务(目标与需求的匹配、专业服务方法的规范使用、项目服务活动的进度、项目执行的痕迹化管理、服务活动投入分配，服务活动计划制定和执行，服务对象的参与率)；服务成效(对项目目标产生的影响、服务工作量的完成情况、服务对象认知度和满意度情况、项目产生的社会效益)；服务管理(人力资源管理、财务管理、资料管理)等三个方面进行考察、评价。 

　　三是规范评估程序。主要开展中期评估和结项评估。中期评估主要从专业服务和服务管理两个方面进行自评，并由评估小组采取相应的方法进行评估。结项评估时，在服务提供机构自评的基础上，由评估小组从专业服务、服务成效和服务管理三个方面进行全面评估。评估方法采取查阅文件、面谈、观察、抽查等多种方式进行。 

　　四是重视效果评价。评估结果采用百分制，中期评估与结项评估按1:1比例确定综合评估分值。按照综合评估分值确定评估等次。评估合格，项目资金全额拨付；结项评估不合格，进行项目整改，整改合格后项目资金全额拨付，整改不合格的，项目终止。情节严重者，依法依约追究法律责任。